Přesměrování hovorů na iPhone: Jak spravovat

Ztrácíte záhadně hovory na svém iPhonu? Možná je na vaší lince aktivní přesměrování hovorů. Tato funkce, ačkoli je neuvěřitelně užitečná, může způsobit, že veškeré vaše příchozí hovory putují na jiné číslo, aniž byste o tom věděli. Přesměrování hovorů by nemělo být aktivní, pokud jste ho sami nezapnuli, ale občas se stane, že jej aktivuje jiná osoba nebo aplikace, nebo je funkce jednoduše povolena na lince, kterou jste zdědili. V tomto komplexním průvodci prozkoumáme, co je přesměrování hovorů, jak zjistit, zda je aktivní na vašem iPhonu (a pro srovnání i na Androidu), a především, jak jej snadno vypnout a získat tak plnou kontrolu nad svými příchozími hovory.

Co je přesměrování hovorů?

Jak už název napovídá, přesměrování hovorů je funkce, která přesměruje vaše příchozí hovory na jiné telefonní číslo. Klíčové je si uvědomit, že se jedná o síťovou funkci, nikoli o funkci vašeho telefonu. To znamená, že hovory nepřesměrovává váš iPhone nebo smartphone s Androidem. Jakmile je funkce aktivována, hovory jsou přesměrovány na úrovni operátora – nikdy se nedostanou k vašemu telefonu. To je důvod, proč, když je přesměrování hovorů aktivní na vaší lince, pravděpodobně ani nebudete vědět, že se vás někdo pokoušel zastihnout, protože tyto hovory se obvykle nezobrazí ani jako zmeškané. Prostě jsou přesměrovány přímo na jiné číslo.

Zatímco přesměrování hovorů je praktický způsob, jak dočasně přesměrovat hovory na pohodlnější linku, může být také povoleno jinými aplikacemi a službami. Například na telefonech s Androidem mohou aplikace jako Google Voice nebo telefonní aplikace třetích stran aktivovat přesměrování hovorů, aby nasměrovaly příchozí hovory do těchto služeb. Na iPhonu je to méně častý problém, protože Apple neumožňuje aplikacím třetích stran přístup k těmto nastavením nebo je ovládat, ani provádět odchozí hovory bez předchozího svolení. Nicméně, aplikace vás stále mohou provést nastavením přesměrování hovorů, a je snadné zapomenout, jaké kroky to byly.

Jak zjistit, zda je přesměrování hovorů povoleno na vašem iPhonu nebo Android telefonu

Můžete rychle zkontrolovat, zda bylo na vaší lince povoleno přesměrování hovorů, a to hledáním ikony ve stavovém řádku.

Na iPhonu:

Pokud jste uživatelem iPhonu, můžete zjistit, zda bylo přesměrování hovorů povoleno na vaší lince, hledáním ikony vedle názvu vašeho operátora. Na iPhonech s Touch ID a starších iPhonech s tlačítkem Domů se tato ikona zobrazí ve stavovém řádku.

Nicméně, pokud používáte iPhone s Face ID (s výřezem nebo Dynamic Island), není zde mnoho místa pro tuto ikonu. Místo toho budete muset zkontrolovat Ovládací centrum systému iOS přejetím prstem dolů z pravého horního rohu obrazovky, kde se zobrazuje indikátor baterie.

Pokud se zde objeví ikona s telefonním sluchátkem a šipkou vedle něj, znamená to, že přesměrování hovorů bylo pro vaši linku povoleno. Pokud používáte konfiguraci se dvěma SIM kartami, ikona se zobrazí pouze vedle linky (linek), pro kterou je přesměrování hovorů zapnuto. Váš iPhone komunikuje se sítí vašeho operátora, aby zjistil, zda je přesměrování hovorů povoleno, takže tato ikona se zobrazí, pokud je přesměrování hovorů zapnuto pro vaši linku, bez ohledu na to, jak bylo aktivováno.

Na Android telefonu:

Telefony s Androidem také zobrazují podobnou ikonu ve stavovém řádku, když je přesměrování hovorů aktivní. Nicméně, toto je oznámení, které lze zrušit, takže jeho absence nemusí nutně znamenat, že je přesměrování hovorů vypnuto. Oznámení se nakonec vrátí, pokud přesměrování hovorů zůstane povoleno, ale může to nějakou dobu trvat, protože Android kontroluje svůj stav se sítí operátora méně často.

V každém případě, pokud máte pochybnosti, následující sekce vám ukážou, jak se dostat do nastavení na iOS i Androidu, zkontrolovat stav přesměrování hovorů a v případě potřeby jej deaktivovat.

Jak vypnout přesměrování hovorů na vašem iPhonu

Přesměrování hovorů na iPhonu se spravuje prostřednictvím aplikace Nastavení. Zde je, kde ho najít a jak ho vypnout:

1. Otevřete aplikaci Nastavení na vašem iPhonu.
2. Přejděte dolů a vyberte možnost Telefon.
3. Zvolte Přesměrování hovorů.
4. Pokud máte více než jednu linku, vyberte linku, na které chcete přesměrování hovorů deaktivovat.
5. Pokud je přesměrování hovorů povoleno, uvidíte přepínač v zelené poloze „zapnuto“ a číslo, kam jsou hovory přesměrovány, vedle „Přesměrovat na“.
6. Deaktivujte funkci vypnutím přepínače vedle Přesměrování hovorů.

Všimněte si, že zobrazení nebo aktualizace nastavení přesměrování hovorů může trvat sekundu nebo dvě, protože váš iPhone musí komunikovat se sítí vašeho operátora, aby zkontroloval nebo změnil jeho stav.

Ačkoli se číslo „Přesměrovat na“ po vypnutí nastavení přesměrování hovorů ztratí, není pryč. Stále je uloženo vaším operátorem a znovu se objeví, pokud přesměrování hovorů znovu zapnete. To je praktické, pokud pravidelně přesměrováváte hovory na stejné číslo, ale pokud ho chcete úplně odstranit, musíte ho vybrat, když je přesměrování hovorů zapnuto, a ručně ho smazat.

Jak vypnout přesměrování hovorů na vašem Android telefonu

S mnoha různými verzemi Androidu se některé metody správy přesměrování hovorů liší v závislosti na modelu vašeho smartphonu. Nicméně, téměř všechny moderní verze Androidu podporují správu přesměrování hovorů prostřednictvím aplikace Telefon. Níže uvedené kroky jsou pro Google Pixel s Androidem 14, ale měly by být podobné pro většinu zařízení Android.

1. Otevřete aplikaci Telefon na vašem smartphonu s Androidem.
2. Vyberte ikonu tří teček (menu) v pravém horním rohu.
3. Zvolte Nastavení.
4. Vyberte Volání.
5. Zvolte Přesměrování hovorů. Po několika sekundách by se mělo objevit nastavení přesměrování hovorů.
6. Pokud je přesměrování hovorů povoleno, měli byste vidět poznámku pod „Vždy přesměrovat“ s uvedením „Všechny hovory jsou přesměrovávány na“ a cílové telefonní číslo.
7. Chcete-li přesměrování hovorů deaktivovat, vyberte Vždy přesměrovat a z dialogového okna, které se objeví, zvolte Vypnout.

Stejně jako při deaktivaci přesměrování hovorů na iPhonu, číslo, na které jste přesměrovávali, zde nebude vymazáno, pokud jej ručně nevymažete před vypnutím přesměrování hovorů. To vám umožní vrátit se na tuto obrazovku a snadno znovu povolit přesměrování hovorů na stejné číslo.

Můžete zde také vidět tři další možnosti přesměrování hovorů: Když je obsazeno, Když je nezvednuto a Když je nedostupné. Tyto jsou známé jako „podmíněné“ nebo „selektivní“ možnosti přesměrování hovorů a fungují tak, jak naznačují názvy, přesměrovávají hovory pouze tehdy, když telefonujete, nezvednete nebo jste mimo pokrytí sítě. Nebuďte znepokojeni, pokud tyto možnosti vidíte povolené; pokud odebíráte hlasovou schránku, takto se vaše hovory přesměrují do vaší schránky, když je nemůžete přijmout. V závislosti na vašem operátorovi nemusíte být schopni je vypnout nebo změnit, pokud jste přihlášeni k hlasové schránce jako součást vašeho tarifu.

Další způsoby, jak vypnout přesměrování hovorů: USSD/MMI kódy

Jak již bylo zmíněno, přesměrování hovorů je funkce telefonní sítě, nikoli vašeho smartphonu. Ve skutečnosti přesměrování hovorů existuje mnohem déle než mobilní telefony, natož smartphony. Někteří poskytovatelé pevných linek začali nabízet přesměrování hovorů již v roce 1967, což je více než deset let předtím, než byl vydán první komerčně dostupný ruční mobilní telefon.

To znamená, že metody pro správu přesměrování hovorů předcházejí iOS a Android o několik desetiletí. Starší mobilní telefony GSM a většina dnešních „hloupých“ telefonů nemají složitá rozhraní pro správu přesměrování hovorů, takže místo toho spoléhají na funkční kódy Unstructured Supplementary Service Data (USSD). Android je označuje jako MMI kódy, což je zkratka pro „man-machine interface“, protože je považuje za součást komplexnější sady kódů specifických pro zařízení pro přístup k různým testovacím režimům a dalším hardwarovým funkcím.

Nicméně, kódy pro přesměrování hovorů fungují na téměř všech GSM operátorech a telefonech. Váš smartphone používá tyto stejné kódy k správě přesměrování hovorů v zákulisí, což znamená, že je můžete stejně snadno použít sami, pokud víte, jaké jsou. Zadejte následující kódy, jako byste volali v aplikaci Telefon, včetně stisknutí tlačítka pro odeslání (zelené tlačítko hovoru).

• *#21#: Zkontroluje stav přesměrování hovorů. Zjistíte, zda je přesměrování hovorů zapnuto a na jaké číslo jsou vaše hovory přesměrovávány.
• #21#: Zruší přesměrování hovorů, ale zachová číslo, na které jste hovory přesměrovávali.
• ##21#: Zruší přesměrování hovorů a vymaže číslo, na které jste hovory přesměrovávali.
• *21#: Znovu aktivuje přesměrování hovorů na dříve uložené číslo. To selže, pokud jste číslo vymazali pomocí ##21# nebo jste přesměrování hovorů nikdy dříve nepovolili.
• *21*[telefonní_číslo]#: Aktivuje přesměrování hovorů na zadané číslo (např. *21*+420777123456#). Toto číslo bude zachováno, dokud tento příkaz nezopakujete s novým, nebo nepoužijete kód ##21# k jeho vymazání.

Podobné GSM kódy lze použít pro různé režimy podmíněného přesměrování hovorů, nahrazující 21 za 67 pro přesměrování při obsazení, 61 pro nezvednuté hovory a 62 pro situace, kdy je váš telefon vypnutý nebo mimo pokrytí. Některé online zdroje mylně uvádějí jeden z těchto jiných kódů pro přesměrování všech hovorů, ale používají se pouze pro selektivní přesměrování.

Stejně jako při pokusu o úpravu těchto nastavení podmíněného přesměrování hovorů prostřednictvím aplikace Telefon v Androidu, možná to budete moci udělat pouze v případě, že nejste přihlášeni k hlasové schránce. Nicméně, mohou být užitečné pro odesílání vašich nezvednutých hovorů na jinou službu hlasové schránky, jako je Google Voice nebo systém hlasové schránky v kanceláři.

Proč byste měli vypnout funkci přesměrování hovorů?

Vypnutí přesměrování hovorů přesměruje všechny příchozí hovory zpět na vaše primární číslo. Mnozí používají přesměrování hovorů k přijímání hovorů na jiném zařízení, protože nemusí mít neustále přístup ke svému primárnímu zařízení. Nicméně, může to mít za následek problémy s ochranou soukromí a síťovými problémy. Tím, že jsou vaše hovory přesměrovávány na jiné číslo, potenciálně ztrácíte kontrolu nad tím, kdo a kdy se k vám dovolá. Navíc, pokud je přesměrování aktivní neúmyslně, můžete promeškat důležité hovory, které by se jinak dostaly přímo k vám. Vypnutí této funkce zajistí, že všechny hovory dorazí přímo na vaše zařízení, což zvyšuje vaši kontrolu a soukromí.

Srovnávací tabulka: Metody správy přesměrování hovorů

Často kladené otázky (FAQ)

1. Proč se mé hovory přesměrovávají, když jsem to nenastavil?

Přesměrování hovorů může být aktivováno z několika důvodů. Mohlo být zapnuto omylem, nebo ho mohla aktivovat nějaká aplikace (častěji na Androidu než na iOS). V některých případech, pokud jste zdědili telefonní linku, mohlo být přesměrování hovorů aktivní již dříve a zůstalo zapnuté i po výměně SIM karty nebo převodu účtu.

2. Proč nevidím zmeškané hovory, když je přesměrování aktivní?

Protože přesměrování hovorů probíhá na úrovni sítě vašeho operátora, hovory se nikdy nedostanou k vašemu telefonu. Jsou přesměrovány dříve, než by váš telefon mohl zaznamenat příchozí hovor. Proto se nezobrazují jako zmeškané hovory.

3. Je přesměrování hovorů funkcí telefonu nebo operátora?

Přesměrování hovorů je primárně funkcí sítě vašeho operátora. Ačkoli se spravuje prostřednictvím nastavení v telefonu, samotné přesměrování se děje na úrovni sítě, nikoli přímo v zařízení.

4. Mohou aplikace aktivovat přesměrování hovorů?

Ano, některé aplikace, zejména na Androidu (např. Google Voice), mohou aktivovat přesměrování hovorů. Na iPhonu je to méně běžné, protože Apple omezuje přístup aplikací k těmto systémovým nastavením, ale aplikace vás mohou provést manuálním nastavením.

5. Co jsou podmíněné možnosti přesměrování hovorů (např. když je obsazeno)?

Podmíněné přesměrování hovorů je funkce, která přesměruje hovory pouze za určitých podmínek – například když je vaše linka obsazena, když hovor nezvednete, nebo když jste mimo pokrytí sítě. Tyto možnosti jsou často spojeny s hlasovou schránkou, kam jsou hovory přesměrovány, pokud je nemůžete přijmout.

6. Bude mé přesměrované číslo vymazáno, když funkci vypnu?

Pokud vypnete přesměrování hovorů prostřednictvím nastavení telefonu, cílové číslo obvykle zůstane uloženo u operátora a znovu se objeví, pokud funkci znovu zapnete. Pokud chcete číslo zcela vymazat, musíte ho často ručně odstranit, když je funkce aktivní, nebo použít specifické USSD kódy (např. ##21#).

Chceš-li si přečíst další články podobné jako Přesměrování hovorů na iPhone: Jak spravovat, navštiv kategorii iPhone.