Proč má můj iPhone 7 špatný zvuk?

Pokud čtete tento článek, je velmi pravděpodobné, že vlastníte iPhone 7 (nebo 7 Plus) a potýkáte se s nepříjemnými zvukovými problémy. Nejste sami. S těmito modely se setkáváme neustále a jedná se o poměrně masivní konstrukční vadu, která se projevuje u mnoha zařízení. Naštěstí pro vás existuje ověřené řešení, které dokážeme zajistit. Pokud nemáte AppleCare+ nebo vaše zařízení řady 7 již není v záruce, neexistuje žádný program výměny od společnosti Apple pro tento konkrétní problém a budete si muset opravu zajistit sami. Ale nebojte se, řešení je na dosah.

Proč váš iPhone 7 (nebo 7 Plus) zní špatně?

Hlavním viníkem za většinou zvukových problémů u iPhonu 7 a 7 Plus je selhání takzvaného Audio IC (Integrated Circuit), tedy integrovaného obvodu, který řídí veškeré zvukové funkce telefonu. Jedná se o známou a široce rozšířenou „nemoc“ těchto modelů, která se začala projevovat s jejich stárnutím. Není to problém, který byste způsobili sami, ale spíše důsledek konstrukčního řešení. Může se projevovat postupně, nebo náhle, často po pádu nebo silnějším nárazu, který vyvine tlak na vnitřní komponenty telefonu.

Typické příznaky selhání Audio IC na iPhone 7

Problémy se zvukem na iPhone 7 se mohou projevovat různými způsoby, často začínají nenápadně a postupně se zhoršují. Pokud pozorujete jeden nebo více z následujících příznaků, je vysoce pravděpodobné, že se potýkáte se selháním Audio IC:

• Možnosti během hovoru jsou zašedlé: Běžně se stane, že během telefonního hovoru jsou zašedlé a nedostupné volby jako „hlasitý odposlech“, „přidat hovor“ nebo „FaceTime“.
• Aplikace Diktafon nefunguje: Při pokusu o nahrávání hlasové poznámky se aplikace buď nespustí, nebo nahrávání selže a ikona mikrofonu může být zašedlá.
• Siri nereaguje: Virtuální asistentka Siri přestane reagovat na vaše hlasové povely, nebo vás neslyší.
• Zasekávání v boot loop: Někteří uživatelé si problému nevšimnou, dokud nerestartují svůj telefon, který se pak zasekne na logu Apple a opakovaně se restartuje (tzv. boot loop).
• Volající vás neslyší: Lidé, kterým voláte, vás buď vůbec neslyší, nebo vás slyší velmi špatně a s přerušováním.
• Zvuk se nenahrává na videích: Při nahrávání videí se zaznamená pouze obraz, ale chybí jakýkoli zvuk.
• Šum v hovorech: Během telefonních hovorů slyšíte rušivý šum, praskání nebo statiku.
• Hlasitý reproduktor nefunguje: I když se volba hlasitého odposlechu zdá být aktivní, zvuk z reproduktoru nevychází, nebo je velmi zkreslený.

Všechny tyto symptomy ukazují na stejný základní problém s logickou deskou – konkrétně na separaci tenké kovové podložky, ke které je připojen zvukový čip.

Co je skutečným problémem? Detailní pohled na selhání Audio IC

Jak jsme již zmínili, problém spočívá v Audio IC, který je klíčovým řídicím čipem na logické desce vašeho iPhonu. Pomáhá spravovat zvuk, který přichází z různých mikrofonů, a zvuk, který vychází ze sluchátka a reproduktorů. Zajímavé je, že samotný čip se ve skutečnosti zřídka porouchá. V 95 % případů selhávají datové linky na logické desce.

Tyto datové linky jsou extrémně jemné – a u iPhonu 7 dokonce příliš jemné, což je považováno za designovou vadu. Prasknou a již nejsou schopny přenášet data z bodu A do bodu B. Představte si silnici, která se stane neprůjezdnou kvůli prasklině. V případě iPhonu 7 je to konkrétně pad C12, který je připojen k Audio IC. Tento pad se uvolňuje a odděluje od desky jako odlupující se lak na nehty, což spouští výše uvedené příznaky.

Proč se vždy uvolňuje právě pad C12 u Audio IC?

Věříme, že toto je další projev stejného základního problému, který trápil iPhone 6/6 Plus s takzvanou „Touch Disease“ (nemocí dotyku). U Touch Disease se jednalo o pad M1 pod dotykovým IC čipem, který se oddělil od desky kvůli inherentní ohebnosti logické desky iPhonu během běžného denního používání. Když tenkou logickou desku posetou jemnými obvody přišroubujete do velkého pouzdra, které zažívá značné ohýbání, když ho celý den nosíte v kapse a vytahujete – časem struktura desky oslabí, podobně jako opakované ohýbání kancelářské sponky. U iPhonu 6 Plus se slabé místo primárně projevilo na padu M1 pod dotykovým čipem. Zdá se však, že Apple buď nevěnoval pozornost, nebo se prostě nestaral o to, aby provedl nějaké změny.

Zde, u iPhonu 7/7 Plus, se stejný základní problém vrací. U těchto telefonů nazýváme slabé místo „zlomová linie“ a může ovlivnit kterýkoli okraj logické desky podél otevřeného místa poblíž Audio IC a baseband čipů. Toto otevřené místo funguje jako záhyb, takže normální ohýbání, které logická deska zažívá, se přenáší na zlomovou linii – podobně jako děti skákající na skokanském prkně. Podél zlomové linie je Audio IC – poměrně velký čtvercový čip, který je připevněn k logické desce pomocí pole pájecích kuliček sedících na doprovodných padech přišitých k logické desce.

Jak telefon stárne, jemné ohýbací/pružné síly každodenního používání nakonec natáhnou a ohnou tenký drát padu C12, protože pájecí kulička k němu připojená se kroutí jako nano-velká kancelářská sponka. Proč C12 a ne A12 nebo B12? Nuže, C12 je jediný pad v této oblasti, který je připojen k tenkému drátu, který vede přes zlomovou linii. Ostatní blízké pady jsou připojeny k drátům, které vedou do spodní vrstvy desky a nabízejí určitou ochranu. (Síla, která může ohnout a oslabit horizontální kancelářskou sponku, neovlivní vertikální kancelářskou sponku.) Postupem času se C12 stává stále hůře připojeným a váš telefon začne vykazovat příznaky selhání Audio IC. Nakonec se C12 zcela přeruší a budete mít plně rozvinutou „Audio IC Disease“ – což znamená, že váš telefon bude mít opravdu velké potíže se vůbec zapnutím.

Jak tento problém opravujeme?

Může se zdát, že takový problém je neopravitelný, a pro mnoho servisů tomu tak skutečně je. V tom se však lišíme. Máme techniky s úrovní školení Level 3, kteří jsou schopni provádět tyto složité opravy na úrovni komponentů.

Proces opravy je následující:

1. Demontáž iPhonu: Nejprve je nutné iPhone kompletně rozebrat a opatrně vyjmout logickou desku.
2. Odstranění Audio IC: Pomocí speciálního horkovzdušného nástroje a pod mikroskopem se opatrně odstraní Audio IC čip. Ten se odloží na bezpečné místo.
3. Testování a přemostění datových linek: Následně se otestují všechny datové linky na logické desce. Poškozené linky, zejména v oblasti padu C12, se pak opraví (přemostí) pomocí mikropájení a ultratenkých drátků. Tím se obnoví schopnost přenášet data z bodu A do bodu B. Typicky jsou poškozeny 4 klíčové linky.
4. Čištění a re-balování: Deska se důkladně vyčistí. Audio IC se poté „re-baluje“, což znamená, že se na něj nanesou nové pájecí kuličky, které zajistí pevné a spolehlivé spojení.
5. Opětovné usazení Audio IC: Čip se poté precizně usadí zpět na logickou desku a připájí.
6. Závěrečné testy: Po sestavení telefonu se provede řada důkladných testů, aby se potvrdila plná funkčnost zvuku a všech souvisejících komponent.

Celý tento proces se provádí pod mikroskopem s použitím pájecí stanice, horkovzdušné stanice a dalších specializovaných nástrojů. Zní to jednoduše, že? Ale věřte, že je to extrémně choulostivý a precizní zákrok, který vyžaduje zkušenosti a zručnost.

Dlouhodobá prognóza a záruka

Původní datové linky na iPhonu 7 jsou bohužel příliš slabé a stačí jen několik menších nárazů nebo pádů, aby praskly a selhaly. Když provádíme opravu, tyto datové linky nejen opravíme, ale také je zesílíme, aby byly mnohem robustnější. Přidáme mikro-kalibrační drát, který posílí připojení hlavní hodinové linky u C12 k Audio IC. Ponecháme mírnou „vůli“ v zpevňujícím mikro-propojení, aby deska mohla zvládnout normální ohýbání této oblasti. Díky tomu nejenže vyléčíme problémy s reproduktorem a mikrofonem, které jsou pro tento typický problém běžné, ale také telefon imunizujeme, aby se problém v budoucnu již neopakoval. Máme takovou důvěru v naši práci, že na tuto opravu poskytujeme 12měsíční záruku.

Co byste měli dělat, pokud máte tento problém?

Pokud jste kryti programem AppleCare+ nebo je vaše zařízení stále v záruce, doporučujeme nejprve kontaktovat společnost Apple a zjistit, zda se na váš problém vztahuje záruka. Je však třeba poznamenat, že Apple často tento konkrétní typ závady neuznává jako záruční, protože se jedná o vnitřní poškození logické desky, které není přímo spojeno s výrobní vadou. Pokud tedy nejste kryti, nebo vám Apple odmítne opravu, neváhejte nás kontaktovat. Rádi vám domluvíme termín opravy. Pro tuto závadu nabízíme servis s opravou ve stejný den, abyste byli co nejdříve opět plně mobilní.

Často kladené dotazy (FAQ)

Co přesně je Audio IC?

Audio IC je zkratka pro Audio Integrated Circuit (integrovaný obvod pro zvuk). Jedná se o malý, ale kriticky důležitý čip na logické desce vašeho iPhone, který řídí veškeré zvukové funkce telefonu, včetně vstupu z mikrofonů a výstupu do sluchátka a reproduktorů.

Je oprava drahá?

Oprava selhání Audio IC je složitý proces, který vyžaduje specializované vybavení a zkušenosti techniků s mikropájením. Není to nejlevnější oprava, ale v drtivé většině případů je výrazně levnější než nákup nového iPhonu a představuje trvalé řešení vašeho problému.

Jak dlouho oprava trvá?

Díky našim zkušenostem a specializovanému vybavení jsme schopni provést opravu Audio IC ve většině případů ve stejný den, kdy nám telefon přinesete. Cílem je minimalizovat dobu, po kterou budete bez svého zařízení.

Může se problém po opravě vrátit?

Když provádíme opravu, zesilujeme kritické datové linky, které jsou původně slabé. Tím se výrazně snižuje riziko, že se problém vrátí. Na naši práci poskytujeme záruku, což vám dává jistotu, že oprava je trvalá a spolehlivá.

Ovlivní tato oprava jinou funkci mého iPhone?

Ne, oprava je zaměřena pouze na obnovení funkčnosti Audio IC a souvisejících datových linek. Pokud je provedena správně zkušeným technikem, neměla by ovlivnit žádné jiné funkce vašeho iPhonu. Před a po opravě se provádějí důkladné testy, aby se zajistila plná funkčnost zařízení.

Chceš-li si přečíst další články podobné jako Proč má můj iPhone 7 špatný zvuk?, navštiv kategorii iPhone.