Ohýbá se iPhone 6 Plus? Pravda o BendGate

Vzpomínáte si na dobu, kdy se internetem šířila zpráva o ohýbajících se iPhonech jako lavina? Fenomén známý jako #BendGate otřásl světem technologií a vyvolal bouřlivé diskuse o odolnosti smartphonů, zejména pak nového iPhone 6 Plus. To, co začalo jako jedno video, se rychle proměnilo v obrovskou PR noční můru pro Apple a podnítilo otázky o designu, testování a dokonce i o objektivitě technologických médií. Je to skutečný problém, který by vás měl znepokojovat, nebo jen přehnaná hysterie?

Představte si to: minulý týden se internetem přehnala vlna zpráv, videí a memů pod hashtagem #BendGate. Jestliže jste o tom ještě neslyšeli, šlo o údajný problém s ohýbáním iPhonu 6 Plus. Konkrétně se mluvilo o slabém místě uvnitř šasi, přímo pod tlačítky hlasitosti, které údajně umožňovalo telefonu snadné ohnutí při vyvinutí tlaku na správné místo. Pro mnohé to mohla být malichernost, ale jedno jediné video spustilo jeden z největších virálních momentů v technologickém světě toho roku.

Tímto videem bylo dílo Lewise Hilsentegera z kanálu Unbox Therapy. Hilsenteger ve videu jasně ohýbá iPhone 6 Plus před kamerou a poukazuje na výše zmíněné slabé místo. Hilsenteger netušil, že jeho video způsobí takový poprask, ale očekával, že získá určitou popularitu vzhledem k dřívějším zprávám o ohebných vlastnostech iPhonu 6 Plus. Po 45 milionech zhlédnutí se z BendGate stala noční můra pro Apple, částečně konspirační teorie (kterou Hilsenteger vyvrátil) a příležitost pro mainstreamová média ukázat své pravé barvy.

Pojďme si rovnou něco ujasnit: iPhone 6 Plus se ohne, pokud na něj vyvinete dostatečný tlak na určité místo. Ve skutečnosti se mnoho telefonů ohne, když je na ně vyvinut extrémní tlak. Všechno má své slabé místo. A hádáte správně, pokud se pokusíte něco ohnout (nebo máte prostředky/sílu to udělat), ohne se to. To však sotva bylo jádrem celého sporu.

Nicméně, jak bylo ve videu (a dalších zprávách) naznačeno, zdá se, že iPhone 6 má konstrukční vadu, kterou Apple a mnoho jeho příznivců ignoruje. Problémem je (jak již bylo zmíněno) zřejmé slabé místo v šasi iPhonu 6 Plus. Je těžké to popřít. Dokonce i vystavené modely v Apple Storech byly nalezeny mírně ohnuté dětskými vandaly. Bohužel, stalo se z toho něco, s čím se počítá.

Po vypuknutí kauzy #BendGate Apple reagoval na situaci následujícím prohlášením:

„Naše iPhony jsou navrženy, zkonstruovány a vyrobeny tak, aby byly krásné i robustní. iPhone 6 a iPhone 6 Plus disponují precizně zkonstruovaným unibody šasi vyrobeným z na zakázku upravené řady eloxovaného hliníku 6000, který je tvrzen pro zvýšenou pevnost. Obsahují také vložky z nerezové oceli a titanu pro zpevnění míst s vysokým namáháním a používají nejpevnější sklo v odvětví smartphonů. Tyto vysoce kvalitní materiály a konstrukci jsme velmi pečlivě vybírali pro jejich pevnost a odolnost. Během celého vývojového cyklu provádíme také přísné testy, včetně tříbodového ohýbání, cyklického namáhání tlakových bodů, testů sezení, torze a uživatelských studií. iPhone 6 a iPhone 6 Plus splňují nebo překračují všechny naše vysoké standardy kvality pro každodenní, reálné použití. Při běžném používání je ohnutí iPhonu extrémně vzácné a během našich prvních šesti dnů prodeje kontaktovalo Apple s ohnutým iPhone 6 Plus celkem devět zákazníků. Stejně jako u jakéhokoli produktu Apple, pokud máte dotazy, kontaktujte Apple.“

Je zajímavé, že Apple ve svém prohlášení zmiňuje pouze devět nahlášených případů. Zahrnoval Apple do tohoto čísla i recenzní jednotku od Wired? Mat Honan z Wired uvedl, že měl stejný problém. Stěžoval si? Ne, ale zařízení měl jen čtyři dny, než si problému všiml. Jednoduše poukázal na to, že jeho jednotka byla mírně ohnutá, a nabídl jednoduchou teorii:

„Stejně jako mnoho lidí mám ohnutý iPhone 6 Plus. Je to téměř neznatelné, ale je to tam: mírné prohnutí přímo u tlačítek na boku. Položte telefon displejem dolů na stůl a bude se kolíbat. Úmyslně jsem ho neohýbal a nepamatuji si, že bych na něm seděl (ale pravděpodobně ano). Proč se tedy tento ohýbá? Mám teorii: Mohlo by to souviset s tím, že je velmi tenký a velmi velký a vyrobený z hliníku. Samsung Galaxy Note3 je velký, ale je také o 4 mm tlustší než iPhone 6 Plus a nemá hliníková záda, která, když se ohnou, zůstanou ohnutá. O ohýbání velkých telefonů s Androidem neslyšíte, protože jsou buď příliš tlusté, nebo vyrobené z plastu. To je moje teorie.“

Mat Honan problém zcela neignoroval a také uvedl, že ohnutí (spolu s několika škrábanci na obrazovce) ho znepokojovalo ohledně odolnosti zařízení. Velmi férový přístup. Na druhou strouhou, byl bych naprosto šokován, kdyby se mi jakékoli zařízení, které jsem dostal k recenzi, prostě ohnulo. To prostě není normální, zvláště od Applu, ale možná máme nyní co do činění s jiným Applem.

Apple dokonce pozval vybrané publikace (Wall Street Journal, Re/code a The Verge) do svých vlastních stresových laboratoří, aby ukázal různé testy odolnosti, které se provádějí na iPhonech předtím, než se finální designy dostanou k veřejnosti. Podle Re/code prošlo asi 15 000 jednotek iPhone 6 a 6 Plus „vyčerpávajícím“ testovacím procesem, než dostaly zelenou k uvedení na trh. Ať tak či onak, mezi hrstkou souvisejících testů, které by způsobily ohnutí telefonu, si Apple zjevně problému nevšiml.

Consumer Reports také zveřejnil svůj vlastní článek/video o stresových testech. Podrobil několik zařízení tomu, co se zdálo být legitimní sérií testů, ale nepodařilo se jim otestovat konkrétní spornou oblast. Pokud umístíte téměř jakýkoli předmět na stejné místo jako kterýkoli z testovaných telefonů, získáte podobné výsledky. Věci se ohnou, pokud je ohnete. Consumer Reports se nesnažil vyvrátit fakt, že se iPhone 6 Plus ohýbá, ale že to není tak snadné, jak se zdálo z Hilsentegerova videa.

Je tu však jeden problém: testujete to špatně. Podle Consumer Reports bylo k ohnutí (nebo deformaci) iPhonu 6 Plus zapotřebí 90 liber tlaku. Mějte na paměti, že to bylo přímo ve středu zařízení. Kdyby vyvinuli sílu na stejné „problémové místo“, jak bylo několikrát popsáno v Hilsentegerových videích, Plus by se pod tlakem složil. Ačkoli i při ohnutí přímo ve středu vykazoval iPhone 6 Plus problémy na stejném místě lomu, které Hilsenteger dříve popsal.

Je také šílené pomyslet, že iPhone 6 a 6 Plus jsou v testech Consumer Reports téměř o polovinu méně odolné než předchozí generace. Člověk by si myslel, že to bude hlavní titulek. Není to sice úplně o 50 procent slabší, ale jak často si kupujete produkt nové generace, který nevydrží tak dobře jako ten předchozí? Neočekáváme snad všichni, že nová verze něčeho bude ve všech ohledech lepší než její předchůdce? Podle mého názoru to vypadá jako krok zpět.

Uprostřed Plusu se ohýbalo, jak byste normálně očekávali, ale slabé místo stále vykazovalo známky selhání, aniž by se ho dotklo. Podívejte se na obrázek (představte si ho) a najdete výrazné prohnutí přímo pod tlačítky hlasitosti. Může to být malý záhyb v hliníku, ale je to přesně to, co bylo popsáno jako problém.

Brzy poté, co se Hilsentegerovo video stalo virálním, začaly stovky lidí zpochybňovat jeho autentičnost, zatímco jiní začali jeho zjištění zcela ignorovat a dokonce ho i osočovat. Jsme ve druhé třídě, nebo co? Jsem fanouškem mnoha níže zmíněných stránek, ale byl jsem překvapen, jak se všichni chovali k celé situaci.

Neexistuje způsob, jak by toto video bylo falešné, ale někteří tvrdili, že rozdíl v čase zobrazeném na uzamčené obrazovce iPhonu (měnící se mezi záběry) ponechal některé otázky nezodpovězené. Pro mnoho lidí to byla snadná výmluva. Kdyby to byl podvod, nikdo by nemusel dál hlásit špatné zprávy a v Appleville by byla obnovena "velkolepost".

Ve světle tvrzení, že jeho video bylo „falešné“, vzal Hilsenteger kameru a iPhone 6 Plus do ulic spolu s několika svědky a provedl nezkrácený veřejný test ohýbání. Výsledky byly naprosto stejné jako v jeho předchozím videu. Ve skutečnosti se tento iPhone 6 Plus zdál ohýbat o něco snadněji. Konec příběhu, že? Ne. iPhone se jasně ohýbá pod specifickým tlakem, ale to není to podstatné. Už jsme si určili, že se věci ohýbají.

Ignorujme teď fakta. Rád bych se ponořil do něčeho hlubšího než jen vyvracení tvrzení, že se iPhone 6 Plus ohýbá. Náhodným kupujícím iPhonu se iPhone 6 Plus ohnul v kapsách, ale možná je to jen ojedinělý problém pro „devět“ lidí. Můj problém je s lidmi, kteří se záměrně chovají neuctivě k Hilsentegerovi a vyhýbají se problému, aniž by sami provedli jakékoli testy. Přesto budou celé dny zveřejňovat toto video s testem ohýbání, jen aby ho odmítli svým názorem.

Například, vážený John Gruber nazval Lewise Hilsentegera „hlupákem“:

„Nemůžu uvěřit, že se tato věc s „ohnutým iPhone 6 Plus“ stává skutečností. Podívejte se na video tohoto hlupáka – nevysvětlitelně propagované časopisem Time. Neměli bychom být ohromeni, že se mu telefon pod tímto tlakem nerozlomil napůl? Že se nerozlomilo sklo? Pod takovým tlakem se ohýbat, ale nelámat se, se zdá být mimořádnou vlastností. Pokud cítíte takový tlak na svůj iPhone 6 v kapse, potřebujete volnější kalhoty. A pokud si dáte telefon do zadní kapsy a sednete si na něj, nejsem si jistý, co vám mám říct.“

Pokud je to tak hloupé video a on je takový hlupák, proč se obtěžoval odkazovat na cokoli souvisejícího? Obecně platí, že když se lidé uchylují k nadávkám, je to proto, že nemají dostatek důkazů na obranu své strany příběhu. Hilsenteger nám jen ukazuje, jak/kde se telefon ohýbá, ale není za to hlupák. Berte to prostě tak, jak to je. Gruber jde tak daleko, že nazývá ohebné vlastnosti „funkcí“. Děláte si legraci? Funkce? Bez ohledu na tento šílený názor nemá právo někoho nazývat hlupákem, pokud samozřejmě nemáte v Apple hře svůj podíl, že?

A další „lahodný“ komentář od Dana Frommera na Twitteru:

„Video, kde ten blbec ohýbá svůj iPhone, dokud se nezlomí, se blíží 34 milionům zhlédnutí, což mu snadno zaplatí jeho rozbitý iPhone 6 Plus.“ — Dan Frommer (@fromedome) 26. září 2014

Promiňte, jen se mi těžko chápe, proč tito úctyhodní dospělí mají právo takto mluvit, aniž by svá slova podložili skutečnými výsledky.

Chápeme, že si myslíte, že je to hloupé. Věřte mi, jsem na stejné vlně. Celá tato věc s ohýbáním iPhonu je tak trochu hloupá, když se nad tím zamyslíte. Apple nyní vyměňuje kvalifikovaná zařízení. Je to tiché přiznání chyby ze strany Applu? Podle mého názoru ano. Vyjdou někdy a řeknou, že udělali chybu a vydali vadné zařízení? Pravděpodobně ne. Možná bude iPhone 6 Plus S mít dodatečné zpevnění?

The Washington Post hovořil se společností SquareTrade, která tvrdila, že k ohnutí iPhonu 6 Plus bylo zapotřebí „kulturisty a certifikovaného osobního trenéra“, zatímco průměrný zaměstnanec s tím bojoval. Provedli nevědecký test (velmi podobný Hilsentegerovu videu), ale s dobře stavěným zaměstnancem, který uvedl, že byl jediným člověkem v jejich kanceláři schopným ohnout iPhone 6 Plus. Bez urážky, ale Hilsenteger není kulturista, je to obyčejný chlapík.

Z The Washington Post:

„Zaměstnankyně Jessica Hoffman – 163 cm vysoká pianistka, která, stejně jako její kolegové, „se považuje za silnou“, uvedla společnost – s ním nedokázala pohnout, ani když vyvíjela přímý tlak na nejslabší část telefonu, poblíž tlačítek hlasitosti. Ale její kolega Pace Lu, kulturista a certifikovaný osobní trenér, který zvedá 184 kg na bench press, ohnul telefon „docela snadno“, řekl Ty Shay, marketingový ředitel SquareTrade.“

Proč se tedy všichni zaměřují na Hilsentegera? Máte právo na svůj názor, ale možná existuje vysvětlení pro mnohé z toho.

Je zřejmé, že některé z těchto stránek jsou v kapse Applu; místo, kde by mnozí chtěli být a jen málo z nich ho považuje za samozřejmost. Lidé mají samozřejmě právo na vlastní názor, ale nevěřím, že budou vyjadřovat skutečné názory, pokud se to bude protivit nepsaným zákonům Applu.

Jak jsme uvedli v nedávném článku odhalujícím PR strategie Applu, existuje několik publikací, které budou první v řadě, aby oslavovaly a bránily Apple. Možnosti jsou bránit drahocenné produkty Applu, nebo přijít o pozvánku na keynote a recenzní jednotku. Většina publikací si nemůže dovolit ztratit tento vztah, takže buď mlčí, nebo dál pijí Apple Kool-Aid a zastávají se úžasného a bezchybného iPhonu 6 Plus.

Vezměte si například The Verge. Opravte mě, jestli se mýlím, ale nevěřím, že The Verge vůbec zveřejnil Hilsentegerovo video nebo jakékoli počáteční stížnosti spotřebitelů na problém. Přesto se rychle chopili obrany a zveřejnili příběh Consumer Reports, oficiální prohlášení Applu a cestu do stresových testovacích laboratoří Applu, kam The Verge shodou okolností dostal pozvánku. Proč by se vyhýbali pokrytí údajného problému, ale rychle se bránili články, které ho vyvracely? Slovy našeho Marka Gurmana: „Apple krmí spisovatele, kteří budou plnit jeho příkazy, a hladoví ty, kteří nebudou následovat jeho zprávy.“ Pokud nebudete hrát s Applem, vykopnou vás z kruhu důvěry. The Verge se rozhodl hrát.

Zatímco The Verge vynechal počáteční pokrytí #BendGate, myslel si, že bude roztomilé nejprve zveřejnit test ohýbání banánu. Možná se jen snažili situaci odlehčit, ale z malého odstavce a videa se zdálo, že se spíše vysmívali. Takže bez pokrytí počátečního problému The Verge následoval s podpůrnými důkazy (od Applu a Consumer Reports) že iPhone 6 Plus nemá problém.

Je zřejmé, že pro tyto velké publikace nejde o návštěvnost. Nechtějí Apple prezentovat v negativním světle. Takové jednání by pravděpodobně vedlo k zařazení na černou listinu Applu. Je smutné, že se někteří z nich uchylují k neúctivým slovům a posměškům namísto zkoumání skutečného problému. Jsem si jistý, že většina z nich má zdroje na provádění nezávislých testů.

Pocket-Lint se také postavil na stranu obrany Applu ohledně #BendGate. Je zajímavé, že web vložil Hilsentegerovo video do dvou různých článků souvisejících s touto záležitostí, ale byl rychle odmítnout tvrzení jednoduchým řešením: „nedávejte si iPhone 6 Plus do přední kapsy kalhot nebo džínů.“ Opravdu? Takže teď si nemůžu dát telefon do kapsy? To se zdá hloupé.

Kromě toho Pocket-Lint také jako jeden z prvních tvrdil, že celé video bylo podvod (spolu s vláknem na Redditu zveřejněným Business Insiderem, které tvrdilo totéž). Článek Pocket-Lint začíná popisem oficiálního prohlášení Applu k této záležitosti, poté pokračuje poukazováním na nesrovnalosti, o kterých se domnívali, že prokáží falešnost videa. Toto obvinění spolu s několika komentáři na YouTube, tweety a podobnými články přiměly Hilsentegera k vytvoření nové a nezkrácené verze tohoto testu ohýbání, aby tato tvrzení vyvrátil.

Forbes je jednou z mála publikací, která se na #BendGate podívala objektivně. Článek Anthonyho Kosnera byl nezaujatý a poukazoval na platné body na obou stranách. Hilsenteger vytvořil video, protože předpokládal, že získá značnou pozornost, ale také proto, aby informoval potenciální kupce o problému, který by mohl ovlivnit iPhone 6 Plus; Apple nabídl reportérům nahlédnutí do svých vlastních testovacích laboratoří a Consumer Reports provedl sérii testů ohýbání, aby dokázal, že iPhone 6 Plus je pevné a testované zařízení. Ačkoli, jak Kosner poukázal, Apple i Consumer Reports testovali špatnou věc. Ať tak či onak, víme, že se ohne, a to je v tuto chvíli jen malá část problému.

Nejsem produktový inženýr a netvrdím, že vím vše, co se týče oddělení designu a výroby iPhonu, ale jeden aspekt je velmi jasný. Na obrázku (který si představte) si všimnete „vložek z nerezové oceli a titanu pro zpevnění míst s vysokým namáháním“, jak tvrdil Apple. Problém je v tom, že v místě, které vyvolalo BendGate, nejsou žádné výztuhy. Podívejte se na teardown od iFixit pro bližší pohled na iPhone 6 Plus.

Netvrdím, že to bylo provedeno úmyslně, ale podle mého názoru jde o konstrukční vadu, která není řešena. Pokud se podíváte na kus na Imgur, který zveřejnil uživatel alleras4 (přes Business Insider), je tam poměrně dlouhá teorie o tom, co by mohlo způsobovat tento problém s ohýbáním. Nemám jak potvrdit tato zjištění, ale vysvětlení se zdá být smysluplné. Možná uvidíme, jak se Apple tiše vypořádá s problémem posílením designu iPhonu 6 na výrobní úrovni. Tiché aktualizace komponent pro řešení problémů s první várkou nových produktů je něco, co jsme u Applu viděli mnohokrát.

Většina „vědeckých“ stresových testů, které jsem viděl, ukazuje stroj pokoušející se ohýbat iPhone v mrtvém středu jeho zadní strany. Pokud se pokusíte manipulovat s čímkoli v jeho nejsilnějším bodě, bude to držet lépe. To se zdá být případ všech „profesionálních“ testů, které jsem dosud viděl. Ačkoli „profesionální“ se ne vždy rovná zkušenosti spotřebitele, a to je zde rozhodně případ. Většina lidí nebude mít tento problém s iPhone 6 Plus, ale je tu a ovlivní některé jednotky za určitých podmínek. Jak to řekl Anthony Kosner z Forbesu: „Uživatel je nepředvídatelný, takže produkt musí být předvídatelný.“

Co je tedy skutečný problém? Místo, aby se mainstreamová technologická média zabývala skutečným problémem, zdá se, že by raději zachovala svůj vztah s Applem. Je legrační, jak tato „hra“ funguje. I když #BendGate není něco, co ovlivní zařízení každého, je to stále problém, který byl dostatečně relevantní, aby upoutal pozornost téměř každé velké publikace, zpravodajství, způsobil bouři na sociálních sítích a PR pro Apple, a získal pozornost více než 45 milionů lidí na jediném videu na YouTube. Každý se tak bojí, že mu bude odebrána „Apple karta“, že se místo toho uchýlí k obviňování a nadávkám, aby odvrátil vinu od Applu, nebo mlčí a zachránil si místo na další keynote.

Další velký problém, na který jsem byl nedávno upozorněn, je skutečnost, že někteří lidé záměrně ohýbají iPhone 6 Plus, aby něco dokázali. Mějte na paměti, že se to děje poté, co se Hilsentegerovo video stalo virálním. Není absolutně nutné úmyslně ohýbat iPhone 6 Plus. Přestaňte s tím. Nic to nezlepší. Pro ty, kteří skutečně mají problém, dejte vědět Apple Storu a oni se o to postarají.

Miluji Apple. Jsem velkým fanouškem jeho produktů a služeb. Vlastním Mac Pro, 15palcový MacBook Pro s Retina displejem, iPad Air, iPad mini, iPhone 5s, iPhone 6 a iPhone 6 Plus. Líbí se mi, když dělají skvělé věci, ale také budu první, kdo poukáže na nedostatky. #BendGate mě v tuto chvíli neovlivnil a nemám v plánu vrátit svůj iPhone 6 Plus kvůli tomu, co jsem viděl nebo slyšel. Pokud se mi stane, že se mi iPhone 6 Plus ohne, určitě o tom promluvím a obrátím se na Apple Store k další kontrole. Nenechal bych se žádným z těchto „šumů“ odradit od nákupu iPhonu 6 nebo 6 Plus. Neohne se hned po vybalení z krabice. Ve skutečnosti se to pravděpodobně většině lidí nestane.

Tisíce vadných produktů jsou vydávány každý rok, ale Apple se ocitá v cílené pozici. Od produktu Apple se očekává standard kvality a někteří se domnívají, že iPhone 6 Plus tento standard nesplňuje. Je BendGate skutečným problémem? Rozhodně. Bude vaše zařízení ovlivněno? Pravděpodobně ne.

Zdá se, že více z nás by se mělo zaměřit na to, co je lepší pro jednotlivce out there in the world. Pro člověka, který utratí 600–900 dolarů z těžce vydělaných peněz za telefon, který plánuje mít jeden až dva roky. Místo toho se zdá, že mnoho lidí se stará o svou loajalitu k těmto velkým společnostem. Pro koho pracujeme? Pro lidi, nebo pro značky?

Apple nám dluží pravdivé vysvětlení slabiny zařízení a plán, jak ji v budoucnu řešit. Stejně jako u Antennagate by lidé, kteří NÁHODNĚ ohýbají své iPhony, měli mít opravy hrazené. To by se mělo stát, ať už je to tento měsíc, nebo 24 měsíců po koupi. Apple by také neměl penalizovat publikace za vyšetřování a kladení otázek o kvalitě jejich zařízení.

Často kladené otázky (FAQ)

Nyní si projdeme některé z nejčastějších otázek týkajících se kauzy #BendGate a ohýbání iPhonu 6 Plus:

Ohýbá se iPhone 6 Plus opravdu snadno?

Ano, iPhone 6 Plus se může ohnout, pokud je na něj vyvinut dostatečný tlak na specifické slabé místo, zejména v oblasti pod tlačítky hlasitosti. Není však pravda, že by se ohýbal při běžném používání nebo že by se rozpadl jen tak v kapse.

Je ohýbání iPhonu 6 Plus běžným problémem pro většinu uživatelů?

Podle Applu je to extrémně vzácné, s pouhými devíti nahlášenými případy v prvních šesti dnech prodeje. Nezávislé testy ukázaly, že je zapotřebí značné síly k ohnutí. Pro většinu běžných uživatelů by to neměl být problém, pokud nebudou na telefon vyvíjet nepřiměřený tlak.

Co říká Apple na problém s ohýbáním?

Apple tvrdí, že iPhone 6 a 6 Plus jsou navrženy tak, aby byly robustní, a že prošly přísnými testy odolnosti. Zmiňují použití kvalitních materiálů a výztuh. Nicméně, tichá výměna ohnutých zařízení některými uživateli naznačuje, že si jsou vědomi určité slabiny.

Mám se bát, že se mi iPhone 6 Plus ohne?

Pravděpodobně ne. Problém se týká spíše extrémních a specifických podmínek. Pokud nebudete telefon úmyslně ohýbat nebo ho nebudete vystavovat nepřiměřenému tlaku (například dlouhodobým sezením na něm v těsných kalhotách), je šance na ohnutí minimální.

Co mám dělat, když se mi iPhone 6 Plus ohne?

Pokud se váš iPhone 6 Plus ohnul za běžných podmínek a nejste si vědomi, že byste na něj vyvinuli extrémní tlak, kontaktujte Apple Store. Apple v některých případech tichým způsobem zařízení vyměňuje. Je důležité nenechat se odradit mediálním šumem a řešit to přímo s podporou Applu.

Proč někteří lidé tvrdili, že video Lewise Hilsentegera bylo falešné?

Po virálním šíření videa se objevily spekulace o jeho autentičnosti, často na základě drobných nesrovnalostí, jako je změna času na uzamčené obrazovce. Hilsenteger tyto spekulace vyvrátil veřejným, nezkráceným testem ohýbání, který potvrdil původní výsledky.

Kauza BendGate je fascinujícím příkladem toho, jak jedno virální video může vyvolat celosvětovou debatu a odhalit nejen slabiny produktu, ale i dynamiku vztahů mezi technologickými společnostmi a médii. Ačkoliv se iPhone 6 Plus za určitých podmínek skutečně může ohnout, není to problém, který by ovlivnil většinu uživatelů při běžném používání. Jde spíše o konstrukční slabinu, která se projevuje při specifickém a nepřiměřeném tlaku.

Důležité je si uvědomit, že žádný produkt není neprůstřelný. Od Applu se sice očekává špičková kvalita a odolnost, ale i gigant jako Apple může mít své slabé stránky. Místo, aby se média zaměřovala na obviňování a bránění značky, měla by se soustředit na poskytování objektivních informací spotřebitelům, kteří za své peníze očekávají odolný a spolehlivý produkt.

Apple by měl být transparentnější ohledně jakýchkoli konstrukčních slabin a nabídnout jasný plán na jejich řešení, včetně případných bezplatných oprav pro uživatele, jejichž zařízení se ohnulo neúmyslně. #BendGate je připomínkou, že i ty nejuznávanější značky musí neustále inovovat a zlepšovat se, a především naslouchat svým zákazníkům a kritikům, namísto toho, aby je umlčovaly.

I přes celou tuto kontroverzi zůstává iPhone 6 Plus pro mnoho lidí skvělým zařízením. Problém s ohýbáním je reálný, ale jeho dopad na většinu uživatelů je minimální. Důležité je zůstat informovaný a vědět, že v případě problémů existuje podpora.

Chceš-li si přečíst další články podobné jako Ohýbá se iPhone 6 Plus? Pravda o BendGate, navštiv kategorii iPhone.