AppleCare+: Vyplatí se chránit váš iPhone a další?

Vlastníte iPhone, Mac, Apple Watch nebo jiné zařízení od Applu a obáváte se vysokých nákladů na opravu v případě poškození? Nejste sami. Produkty Apple jsou známé svou kvalitou, ale pád telefonu nebo rozbitý displej chytrých hodinek může znamenat značnou investici do servisu. Právě pro tyto případy Apple nabízí službu s názvem AppleCare+. Ale co přesně AppleCare+ je, co pokrývá a vyplatí se do něj vůbec investovat? V tomto podrobném průvodci se ponoříme do všech aspektů AppleCare+, abyste se mohli kvalifikovaně rozhodnout, zda je tato dodatečná ochrana pro vás ta pravá.

Co je AppleCare+ a jak se liší od standardní záruky?

Každé zařízení Apple je dodáváno s omezenou zárukou a bezplatnou telefonickou nebo chatovou podporou. Obvykle se jedná o jeden rok záruky na hardware a 90 dní telefonické podpory. AppleCare+ je volitelný program, který tento standardní servis rozšiřuje. Zatímco standardní záruka pokrývá výrobní vady, AppleCare+ přidává ochranu proti náhodnému poškození a prodlužuje dobu technické podpory.

Jak dlouho AppleCare+ platí?

Apple nabízí dva typy pojistek AppleCare+:

• Časově omezená pojistka: Pokud zaplatíte celou částku najednou, tato pojistka obvykle platí 24 měsíců. Pro Macy, displeje, Apple TV a Apple Watch Hermès platí dokonce 36 měsíců.
• Měsíční pojistka: Platíte měsíčně a pojistka se automaticky obnovuje, dokud ji nezrušíte. V tomto případě nejsou časová omezení 24 nebo 36 měsíců relevantní; AppleCare+ je platné, dokud platíte měsíční poplatky. Přesné podmínky naleznete v pojistných podmínkách Apple (aktuální verze z března 2025) v bodech 1.15, 1.21, 3.2.1 a 3.2.2.

Musím AppleCare+ koupit zároveň s produktem?

Ne, nemusíte. Ačkoli je to často nejpohodlnější, Apple vám dává čas na rozhodnutí. Obecně máte 60 dní od data nákupu zařízení na zakoupení AppleCare+. Novější iPhony a iPady dokonce přímo v nastavení zobrazují výzvu k registraci AppleCare+, pokud jste ještě oprávněni. Klepnutím na ni uvidíte, kolik dní zbývá, a můžete AppleCare+ (s nebo bez pojištění ztráty a krádeže) zakoupit přímo na svém zařízení.

Pro nákup AppleCare+ může být vyžadován diagnostický test na příslušném zařízení, aby se zabránilo pojištění již vadného zařízení. To se provádí prostřednictvím aplikace „Podpora Apple“.

Pojistné krytí začíná dnem zakoupení pojistky (bod 3.2). Konec pojistné doby je uveden na nákupním dokladu (pro časově omezené pojistky AppleCare+).

Jak koupit AppleCare+ pro produkty, které nebyly zakoupeny přímo od Applu?

Nejjednodušší způsob je online. Na webových stránkách AppleCare můžete ověřit, zda můžete pro své zařízení ještě uzavřít pojištění. Zadejte sériové číslo svého zařízení a získáte informace o možných smlouvách a můžete si ji rovnou sjednat.

Lze koupit AppleCare+ pro použité produkty?

Ano! Apple nabízí na svých webových stránkách řadu repasovaných produktů, které jsou všechny dodávány se stejnou jednoletou zárukou jako nové produkty. Navíc můžete získat AppleCare+ pro repasovaný produkt stejně jako pro nový.

Co když nemám Apple Store v blízkosti?

I bez Apple Storu v blízkosti můžete AppleCare+ plně využít. Existuje několik možností:

• V obchodě: V nejbližším Apple Storu si můžete zarezervovat servis AppleCare+.
• Poštou: Apple vám může poskytnout identifikační číslo opravy pro iPhone, iPad nebo iPod, který potřebuje opravu, a vy jej můžete bezplatně poslat poštou společnosti Apple. Po dokončení opravy vám Apple zařízení vrátí poštou, opět bez poplatků za dopravu.
• Servis na místě: Pokud se problém vyskytne u stolního Macu, Apple může někdy poslat autorizovaného servisního technika přímo k vám.
• Vlastní oprava: Pokud je problém relativně malý, Apple vám někdy může jednoduše poslat náhradní díl, například novou nabíječku pro iPhone nebo dálkový ovladač Apple TV.

Musím platit za AppleCare+ předem?

Jak již bylo zmíněno, Apple nabízí měsíční platby za AppleCare+ po dobu 24 nebo 36 měsíců. Ceny se liší v závislosti na ceně vašeho zařízení Apple. Kdo za své zařízení Apple zaplatil již dva nebo tři roky předem, může následně objednat prodloužení i s měsíční platbou.

Jak přežít bez zařízení, zatímco ho Apple opravuje?

Apple nabízí službu expresní výměny pro iPhone, iPad a Apple Watch. V takovém případě vám Apple okamžitě zašle nové zařízení a vy nemusíte posílat své vadné zařízení, dokud nebudete mít náhradu. Vždy platí určité podmínky, ale můžete se na to ihned zeptat Applu při kontaktu a zjistit, zda se na vás služba výměny vztahuje.

Co se stane, když produkt prodám, než AppleCare+ vyprší?

AppleCare+ je přenosné! Pokud prodáte produkt Apple dříve, než vyprší platnost předplatného AppleCare+, kupující získá zbývající ochranu. AppleCare+ se tak může stát prodejním argumentem při prodeji vašich použitých zařízení.

Pro převod pojistky AppleCare+ musíte kupujícímu předložit svůj nákupní doklad a smlouvu a informovat Apple e-mailem, faxem nebo poštou. Apple musí znát číslo smlouvy pojištění, sériové číslo zařízení a kontaktní údaje nového majitele. Všechny podrobnosti jsou obsaženy v obchodních podmínkách.

Pokrývá AppleCare+ ztrátu nebo krádež?

Existuje speciální smlouva AppleCare+ s pojištěním proti krádeži a ztrátě, kterou lze od podzimu 2021 uzavřít v Německu, Rakousku a Švýcarsku. Tato pojistka je o něco dražší než standardní ochrana. Pro pojištění proti krádeži musí být na pojištěném zařízení v době ztráty nebo krádeže aktivována funkce „Najít“.

Mohu AppleCare+ zrušit?

Ano, můžete. Pokud k tomu dojde do 30 dnů od uzavření pojištění, obdržíte plnou náhradu sníženou o veškeré přijaté služby. Po 30 dnech obdržíte poměrnou náhradu, sníženou o veškeré služby a poplatek 25 EUR nebo 10 procent poměrné náhrady, podle toho, co je méně.

AppleCare+ pro iPhone

iPhone má skleněnou přední stranu – a od roku 2017 je skleněná i zadní strana. Jelikož smartphone snadno upadne a je všude s námi, není divu, že se iPhony tak často rozbíjejí. Dodatečná ochrana je tedy na místě. S ochranným pouzdrem – například pro iPhone 16 (Pro) – můžete sice předejít nejhoršímu, ale ani to vám nezaručí 100% ochranu.

Kolik stojí AppleCare+ pro iPhone?

Cena se liší v závislosti na zařízení. Zde je přehled:

Všechny smlouvy AppleCare+ pro iPhone zahrnují dvouletou platnost a technickou podporu.

Co AppleCare+ pro iPhone pokrývá?

Pro iPhone AppleCare+ prodlužuje záruční dobu z jednoho roku na dva roky. Telefonickou a chatovou podporu můžete využívat plné dva roky, nikoli jen 90 dní.

Získáte také neomezený počet náhodných poškození za relativně nízký servisní poplatek. Pokud jste poškodili pouze displej, výměna displeje stojí pouze 29 EUR. Pokud má však iPhone jiná poškození, poplatek činí 99 EUR. IPhony jsou způsobilé pro službu expresní výměny, se kterou si můžete vyžádat náhradní zařízení poštou, než pošlete své poškozené zařízení k opravě. V případě krádeže a ztráty je účtováno 129 EUR.

Záruka na vady se vztahuje jak na smartphone, tak na baterii a příslušenství.

Co je AppleCare+ s ochranou proti ztrátě a krádeži?

Tato pojistka je dostupná v některých zemích (Německo, Rakousko, Švýcarsko) a je dražší. Pro její využití je nutné, aby byla na zařízení aktivována funkce „Najít“ v době ztráty nebo krádeže. Je důležité si ověřit, zda vaše domácí pojištění již nepokrývá ztracenou nebo ukradenou elektroniku.

Vyplatí se AppleCare+ pro iPhone?

Pokud si AppleCare+ koupíte, pak nejpravděpodobněji pro iPhone. Ale ne vždy se to vyplatí. V závislosti na stáří vašeho iPhonu a na tom, jak drahé by byly opravy v budoucnu, by AppleCare+ mohlo být dražší než pouhé zaplacení nákladů na opravu.

Nakonec záleží na tom, jak pečlivě se svým iPhonem zacházíte. Používáte obal? Vyhýbáte se aktivním sportům? Upouštíte svůj iPhone zřídka? Nebo jste naprostý nešika, který zničil každý iPhone, který kdy vlastnil? Buďte k sobě upřímní a pak se rozhodněte.

AppleCare+ pro iPad

Ať už souhlasíte s tím, že iPad může nahradit notebook, nebo ne – AppleCare+ pro iPad je levnější než AppleCare+ pro Mac. Navíc jsou iPady způsobilé pro rychlou službu expresní výměny od Applu. Varianta s ochranou proti krádeži a ztrátě však pro iPad neexistuje.

Kolik stojí AppleCare+ pro iPad?

Co AppleCare+ pro iPad pokrývá?

AppleCare+ prodlužuje záruku na hardware iPadu z jednoho roku na dva roky. Technická podpora se prodlužuje z 90 dnů na dva roky, takže můžete zavolat zástupci Applu nebo s ním chatovat a získat pomoc s iPadOS, iCloudem a aplikacemi Apple.

Získáte také neomezený počet náhodných poškození s poplatkem za servis 49 EUR za jakékoli poškození. AppleCare+ pokrývá iPad, stejně jako baterii a dodávané příslušenství, jako je nabíječka. Pojištění pro Magic Keyboard není podle Applu nutné, protože pojistky uzavřené pro iPad platí i pro příslušenství. Oprava příslušenství iPadu stojí 29 EUR.

Co AppleCare+ pro iPad nepokrývá?

Ztrátu a krádež. AppleCare+ s pojištěním proti krádeži a ztrátě je dostupné pouze pro iPhone. Zeptejte se u svého domácího pojištění, zda pokrývá váš iPad.

Vyplatí se AppleCare+ pro iPad?

Tato odpověď může záviset na tom, jak iPad používáte. Pokud váš iPad téměř nikdy neopouští váš domov a slouží primárně k zábavě, možná se bez AppleCare+ obejdete. Pokud byste naopak byli obchodní cestující s iPadem Pro, se kterým si vyděláváte na živobytí a na který byste se museli každý den spolehnout, pak by bylo rozumné utratit 139 nebo 159 EUR za AppleCare+.

AppleCare+ pro Macy a Apple displeje

Apple dlouho neprodával vlastní displeje, až koncem roku 2019 se na trh dostal Pro Display XDR a na jaře 2022 Studio Display. Pojistka pokrývá neomezený počet poškození, spoluúčast na poškození displeje nebo krytu činí 99 EUR a 259 EUR u jiných poškození. AppleCare+ pro displeje platí tři roky. Pro Studio Display stojí 139 EUR a pro Pro Display XDR 499 EUR.

AppleCare+ pro Macy a displeje se vám může zdát jako výhodná koupě, pokud jste někdy platili stovky eur za údržbu notebooku – nebo zbytečné, pokud jste uživatel iMacu, který nikdy neměl větší problém.

Kolik stojí AppleCare+ pro Macy?

Pro Macy (a displeje) nabízí AppleCare+ tříletou servisní ochranu a telefonickou podporu. Cena se liší podle modelu:

Co AppleCare+ pro Macy pokrývá?

Smlouva prodlužuje původní záruku z jednoho roku na tři roky a pokrývá poškození a vady, za které nenesete vinu. Telefonická a chatová podpora se prodlužuje z 90 dnů na tři roky.

AppleCare+ pro Macy také zahrnuje neomezený počet náhodných poškození za nižší servisní poplatek, než byste zaplatili za opravu mimo záruku. Pokud poškodíte pouze displej nebo kryt Macu, jsou to 99 EUR. Veškeré ostatní poškození stojí 259 EUR.

Pojištění pro Macy pokrývá váš počítač, stejně jako baterii, napájecí adaptér a další dodávané příslušenství, RAM, Airport a dokonce i Apple USB SuperDrive.

Co AppleCare+ pro Macy nepokrývá?

Nezahrnuje ztrátu ani krádež – zeptejte se u svého domácího pojištění.

Vyplatí se AppleCare+ pro Mac?

Pro Macy je AppleCare+ smysluplnější, pokud kupujete notebook a obáváte se o displej, nebo pokud máte tendenci k hrubému zacházení se svými počítači. Stolní Macy a displeje pravděpodobně nepotřebují pojištění tak naléhavě, protože pravděpodobnost jejich pádu je mnohem menší. Nicméně Macy mají dlouhou životnost, takže se můžete rozhodnout, že tři roky (přenosné) ochrany stojí za dodatečné náklady.

AppleCare+ pro Apple Watch

Apple nabízí dvě úrovně AppleCare+ pro Apple Watch. Jelikož Apple Watch Hermès již z výroby mají dvouletou záruční podporu, AppleCare+ ji prodlužuje na třetí rok.

Kolik stojí AppleCare+ pro Apple Watch?

Co AppleCare+ pro Apple Watch pokrývá?

Standardní hodinky Apple jsou dodávány s 90 dny technické podpory a jednoletou omezenou zárukou. AppleCare+ obojí prodlužuje na dva roky. Všechny Apple Watch jsou způsobilé pro službu expresní výměny, takže se nemusíte obejít bez Apple Watch, zatímco čekáte na opravu. Pojistka zahrnuje hodinky, jejich baterii, magnetický nabíjecí kabel a napájecí adaptér.

AppleCare+ pokrývá neomezený počet náhodných poškození u všech hodinek Apple. Spoluúčast na poškození displeje je 65 EUR. Pro ostatní poškození je to 65 EUR.

Co AppleCare+ pro Apple Watch nepokrývá?

Ztrátu a krádež. Vzor je stejný jako u ostatních zařízení.

Vyplatí se AppleCare+ pro Apple Watch?

Pro Apple Watch bychom AppleCare+ doporučili, a to z následujících důvodů: Zatímco pro iPhony existuje na trhu mnoho komponent a také nezávislých poskytovatelů, rozbité Apple Watch může opravit téměř výhradně Apple. A poškozené Apple Watch se v každodenním životě potkáváme stejně často jako iPhone, koneckonců chytré hodinky dělají všechno s námi. Neopatrný pohyb proti pevnému předmětu a už máte poškozený displej. Pojistka Apple Watch pro Series 10 stojí například 89 EUR, spoluúčast činí 65 EUR. Částka za ostatní poškození u Series 10 46 mm činí 359 EUR – takže u opravy displeje ušetříte 205 EUR.

AppleCare+ pro Apple TV

Vaše Apple TV je pravděpodobně to poslední, pro co byste si koupili prodlouženou záruku, ale Apple vám ji přesto rád prodá! Stejně jako pojistky pro jiné produkty pokrývá neomezený počet oprav.

Kolik stojí AppleCare+ pro Apple TV?

AppleCare+ pro Apple TV stojí pouze 29 EUR. To vám přinese tři roky záruky a technické podpory.

Co AppleCare+ pro Apple TV pokrývá?

Samotnou Apple TV a Siri Remote. Technická podpora prostřednictvím telefonu nebo chatu zahrnuje pomoc s nastavením, připojením k Wi-Fi, iCloud, půjčováním nebo nákupem na iTunes, Airplay a dokonce i připojením k streamovacím službám třetích stran. V případě oprav je účtován jednorázový poplatek 15 EUR.

Co AppleCare+ pro Apple TV nepokrývá?

Ztrátu a krádež, včetně ztráty dálkového ovladače. (Ale pokud dálkový ovladač nefunguje, je pokryt.)

Vyplatí se AppleCare+ pro Apple TV?

Spíše ne. Mohli byste si smlouvu uzavřít, ale pravděpodobně to není nutné, pokud skutečně nepotřebujete technickou podporu.

AppleCare+ pro HomePod

Apple nabízí pojistku i pro HomePod a HomePod Mini. Pojištění za Mini stojí pouhých 15 EUR a za velký HomePod 39 EUR. Před rokem ukončený HomePod již na webových stránkách není uveden.

AppleCare+ pro AirPods

Samozřejmě lze objednat i prodloužení záruky pro AirPods, které se však nevztahuje na krádež a ztrátu, což by u AirPods (s výjimkou over-ear AirPods Max) byl nejčastější případ – škoda. AppleCare+ pro AirPods druhé a třetí generace, Beats a AirPods Pro stojí jednorázově 39 EUR, AirPods Max lze pojistit za 59 EUR. Servisní poplatek za opravy neúmyslných poškození činí 29 EUR.

AppleCare+ pro Apple Vision Pro

Odhaduje se, že Apple Vision Pro je na trhu zhruba půl roku (v Německu), takže si pro něj samozřejmě můžete sjednat AppleCare+. Spoluúčast je zde již značně vysoká: Apple si účtuje 29 EUR jako dodatečný poplatek za veškeré poškození příslušenství, ale 299 EUR za poškození samotného Vision Pro. Jelikož headset od Applu obsahuje poměrně složité technologie, oprava nebude triviální. Tyto náklady si Apple nechá zaplatit.

Časově omezená pojistka pro Apple Vision Pro stojí 549 EUR na dva roky, měsíční pojistka – 27,99 EUR. Jednorázovou platbou ušetříte náklady, protože za dva roky se téměř 28 EUR nasčítá na 671,76 EUR. Možnost ochrany proti krádeži pro Vision Pro neexistuje.

Často kladené otázky (FAQ)

Co je standardní záruka Apple a čím se liší od AppleCare+?

Standardní záruka Apple je obvykle roční záruka na hardware, která pokrývá výrobní vady, a 90 dní bezplatné telefonické podpory. AppleCare+ je rozšířená záruka, která prodlužuje pokrytí na delší dobu (obvykle 2 nebo 3 roky) a přidává ochranu proti náhodnému poškození, často s nižší spoluúčastí za opravy.

Mohu si koupit AppleCare+ kdykoli po zakoupení zařízení?

Ne, máte omezený čas. Obecně platí, že AppleCare+ musíte zakoupit do 60 dnů od data nákupu vašeho zařízení Apple.

Je AppleCare+ přenosné na nového majitele?

Ano, AppleCare+ je přenosné. Pokud prodáte své zařízení Apple, než vyprší platnost vašeho plánu AppleCare+, může kupující převzít zbývající ochranu. Je třeba informovat Apple a poskytnout jim potřebné údaje.

Pokrývá AppleCare+ ztrátu nebo krádež mého zařízení?

Standardní AppleCare+ nepokrývá ztrátu ani krádež. Pro iPhone existuje speciální varianta AppleCare+ s ochranou proti ztrátě a krádeži, která je dostupná v některých regionech a je dražší. Pro ostatní zařízení je třeba se spolehnout na vlastní domácí pojištění.

Jaké jsou poplatky za opravu v rámci AppleCare+?

Poplatky se liší v závislosti na typu zařízení a rozsahu poškození. Například u iPhonu stojí oprava displeje 29 EUR, zatímco jiné náhodné poškození je za 99 EUR. U Apple Watch je to 65 EUR. Pro Macy se poplatky pohybují od 99 EUR (displej/kryt) do 259 EUR (jiné škody).

Vyplatí se AppleCare+ pro všechny produkty Apple?

Závisí to na produktu a vašem způsobu používání. Pro zařízení, která jsou často vystavena riziku poškození (jako iPhone nebo Apple Watch), může být AppleCare+ velmi výhodné. Pro méně riziková zařízení (jako Apple TV nebo HomePod) se nemusí vyplatit, pokud nepotřebujete prodlouženou technickou podporu.

Závěr

Rozhodnutí, zda si pořídit AppleCare+, je nakonec velmi individuální. Je to investice do klidu mysli a ochrana před potenciálně vysokými náklady na opravy. Pro zařízení jako iPhone nebo Apple Watch, která jsou neustále v pohybu a vystavena riziku pádu nebo nárazu, může být AppleCare+ neocenitelným pomocníkem. Pro méně exponovaná zařízení, jako je Apple TV, užitek z pojištění nemusí být tak velký.

Pečlivě zvažte, jak dané zařízení používáte, jaké je vaše osobní riziko poškození a zda si můžete dovolit potenciální náklady na opravu z vlastní kapsy. AppleCare+ nabízí nejen finanční ochranu, ale také pohodlný a rychlý servis přímo od Applu, což je pro mnohé uživatele klíčový faktor. Ujistěte se, že jste si přečetli všechny podmínky a víte, co přesně vaše pojistka pokrývá.

Chceš-li si přečíst další články podobné jako AppleCare+: Vyplatí se chránit váš iPhone a další?, navštiv kategorii iPhone.