iPhone dotyková obrazovka nereaguje? Opravte ji!

Vlastnictví iPhonu je často synonymem pro spolehlivost a špičkovou kvalitu. Nicméně, i ty nejlepší zařízení občas narazí na potíže. Jedním z nejvíce frustrujících problémů, se kterými se uživatelé potýkají, je nereagující dotyková obrazovka. Váš iPhone se rázem stane téměř nepoužitelným kusem techniky. Dobrou zprávou však je, že pokud je problém softwarového charakteru, existuje velká šance, že jej dokážete vyřešit sami, aniž byste museli navštívit servis. Stejně jako u problému s takzvaným „duchovým dotykem“ (ghost touch) může existovat celá řada důvodů, proč dotyková obrazovka vašeho iPhonu nefunguje. Tento článek vás provede osvědčenými metodami, jak tento problém odstranit. Pokud tyto kroky nepomohou, je pravděpodobné, že se jedná o hardwarovou závadu, a pak už zbývá jen poslední možnost – kontaktovat podporu Apple. Pojďme se tedy podívat na nejjednodušší a nejúčinnější řešení.

" + "

Než se pustíte do složitějších kroků, je důležité si uvědomit, že mnoho problémů s dotykovou obrazovkou, které se zdají být závažné, lze vyřešit jednoduchými softwarovými triky. Tyto metody jsou navrženy tak, aby obnovily normální fungování vašeho zařízení bez ztráty dat (pokud není výslovně uvedeno jinak). Trpělivost je klíčová – vyzkoušejte každou metodu postupně a zjistěte, zda se problém vyřešil.

" + "

1. Nucený restart iPhonu

" + "

Víme, že jste se pravděpodobně pokusili vypnout svůj iPhone, ale vaše vadná dotyková obrazovka vám neumožňuje použít posuvník pro vypnutí. Právě proto byla navržena možnost nuceného restartu iPhonu. Tato metoda nevyžaduje žádné dotykové ovládání a je to vaše nejlepší sázka, jak opravit problém, pokud je způsoben softwarovou chybou.

" + "

Kroky pro nucený restart iPhonu se liší v závislosti na modelu vašeho zařízení. Níže jsme uvedli kroky pro každý model iPhonu. Vyberte ten, který vlastníte:

" + "

Na iPhone 8, iPhone SE (2. generace) a novějších modelech:

" + "

" + "
1. Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti.

" + "

2. Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

" + "

3. Poté stiskněte a podržte boční tlačítko.

" + "

4. Jakmile se objeví logo Apple, uvolněte tlačítko.

" + "

" + "

Na iPhone 7 a iPhone 7 Plus:

" + "

" + "
1. Stiskněte a podržte současně tlačítko pro snížení hlasitosti a tlačítko Spánek/Probuzení (boční tlačítko).

" + "

2. Jakmile se objeví logo Apple, uvolněte obě tlačítka.

" + "

" + "

Na iPhone 6s a iPhone SE (1. generace):

" + "

" + "
1. Stiskněte a podržte současně tlačítko Spánek/Probuzení (boční tlačítko) a tlačítko Domů.

" + "

2. Jakmile se objeví logo Apple, uvolněte obě tlačítka.

" + "

" + "

To je vše, co potřebujete k provedení nuceného restartu vašeho iPhonu. Pokud vaše dotyková obrazovka funguje správně po nuceném restartu, pravděpodobně se jednalo o problém s procesem nebo aplikací běžící v předchozí relaci. Je to nejjednodušší a často nejúčinnější první krok.

" + "

" + "

" + "

" + "

" + "

" + "

" + "

" + "

" + "

" + "

" + "

" + "

" + "

" + "

" + "

" + "

" + "

" + "

" + "

" + "

" + "

" + "

Model iPhone	Kroky pro nucený restart
iPhone 8, SE 2. gen. a novější	Hlasitost nahoru (rychle), Hlasitost dolů (rychle), Boční tlačítko (podržet do loga Apple)
iPhone 7 a 7 Plus	Hlasitost dolů + Spánek/Probuzení (podržet do loga Apple)
iPhone 6s a SE 1. gen.	Spánek/Probuzení + Domů (podržet do loga Apple)

" + "

2. Vyčistěte a osušte obrazovku

" + "

Lidské tělo je vodičem elektřiny. Když se dotknete obrazovky, narušíte elektrické pole na ní a obrazovka rozpozná, kde se to stalo. Na základě toho vám je poskytnut výstup jako výsledek vašeho dotyku. Pokud se mezi vaše prsty a obrazovku dostanou jakékoli pevné nebo kapalné částice, toto „narušení“ se neuskuteční a neobdržíte žádnou zpětnou vazbu. To vás může vést k přesvědčení, že dotyková obrazovka vašeho iPhonu nefunguje. Proto je vždy lepší nejprve obrazovku vyčistit. Postupujte podle níže uvedených kroků:

" + "

" + "
1. Ujistěte se, že jsou všechny kabely odpojeny od iPhonu.

" + "

2. Stiskněte tlačítko Spánek/Probuzení a uzamkněte svůj iPhone.

" + "

3. Použijte hadřík z mikrovlákna a jemně otřete obrazovku.

" + "

4. Pokud se zdá, že částice nejdou pryč, použijte měkký, nepouštějící vlákna hadřík s velmi malým množstvím mýdlové vody. Otřete obrazovku. Ujistěte se, že se nepřibližujete k reproduktoru, tlačítku Touch ID nebo okrajům zařízení. Příliš mnoho vlhkosti může poškodit vnitřní komponenty.

" + "

" + "

Při použití výše uvedených kroků pečlivě vyčistěte svůj iPhone. Ujistěte se, že jemně otíráte obrazovku a vyhýbáte se použití velkého množství tekutin. Nyní zkontrolujte, zda dotyková obrazovka funguje.

" + "

3. Odstraňte kryt a ochrannou fólii

" + "

V předchozí části jsme se zabývali prachovými částicemi, které interferují s vašimi prsty a obrazovkou. To blokuje elektrickou vodivost a nemůžete přijímat zpětnou vazbu z dotykové obrazovky. K tomu může dojít také, pokud používáte tlustou ochrannou fólii nebo pouzdro, které se dotýká vaší obrazovky, nebo na ni vyvíjí nepatrný tlak. Tyto doplňky mohou narušovat citlivost dotyku nebo dokonce způsobit nechtěné dotyky, které blokují ty skutečné.

" + "

Proto doporučujeme odstranit kryt a ochrannou fólii a poté zkusit použít obrazovku. Pokud funguje správně, našli jste viníka. Doporučujeme používat kvalitní pouzdro a ochrannou fólii, které jsou speciálně navrženy pro váš model iPhonu a nezasahují do funkčnosti obrazovky, aby se předešlo podobným problémům v budoucnu. Někdy stačí jen špatně nalepená fólie, která vytváří vzduchové bubliny nebo se na okrajích odlepuje, což narušuje plynulost dotyku.

" + "

4. Odinstalujte problematické aplikace

" + "

Pokud dotyková obrazovka nefunguje pouze u konkrétních aplikací, problém není s vaším displejem, ale se samotnou aplikací. Uhodli jste správně. Musíte aplikaci odinstalovat. Některé špatně optimalizované nebo poškozené aplikace mohou způsobit zamrznutí systému nebo jeho nestabilitu, což se projevuje jako nereagující dotyk. Zde je návod, jak smazat aplikaci na vašem iPhonu:

" + "

" + "
1. Dlouze stiskněte ikonu aplikace, dokud se nezačnou „kroutit“ (wiggle).

" + "

2. Nyní klepněte na tlačítko „-“ v levém horním rohu ikony aplikace.

" + "

3. Nyní klepněte na „Smazat aplikaci“.

" + "

" + "

Po odinstalaci problematické aplikace zkuste zkontrolovat, zda se problém s dotykovou obrazovkou vyřešil. Pokud problém přetrvává i po odinstalaci, můžete pravděpodobně zkontrolovat, zda je váš iPhone připraven na aktualizaci softwaru. Přejděte na další sekci, abyste zjistili, jak na to.

" + "

5. Aktualizujte iPhone

" + "

Apple neustále vydává softwarové aktualizace, aby opravil chyby a problémy na vašem iPhonu. Chcete-li se pokusit opravit problém s dotykovou obrazovkou, důrazně doporučujeme aktualizovat váš iPhone na nejnovější verzi, pokud již není. Dobrá zpráva je, že svůj iPhone můžete aktualizovat pomocí počítače Mac nebo Windows. Ukážu vám, jak na to.

" + "

Aktualizace iPhonu pomocí Macu:

" + "

" + "
1. Připojte iPhone k Macu pomocí Lightning kabelu.

" + "

2. V seznamu zařízení vyberte svůj iPhone (objeví se ve Finderu).

" + "

3. Nyní vyberte „Zkontrolovat aktualizace“. Pokud je k dispozici nějaká aktualizace, pokračujte a aktualizujte svůj iPhone na nejnovější verzi.

" + "

" + "

Aktualizace iPhonu na Windows (pomocí iTunes):

" + "

" + "
1. Stáhněte a nainstalujte iTunes z Microsoft Store nebo z oficiálních stránek Apple.

" + "

2. Nainstalujte a otevřete iTunes na vašem PC.

" + "

3. Připojte svůj iPhone pomocí Lightning kabelu.

" + "

4. Váš iPhone by se měl objevit v postranním panelu iTunes. Vyberte své zařízení a klikněte na „Souhrn“.

" + "

5. Klikněte na „Zkontrolovat aktualizace“. Toto vám řekne, zda je k dispozici aktualizace pro váš iPhone, a umožní vám ji aktualizovat přímo přes iTunes.

" + "

" + "

Aktualizace systému iOS je klíčová, protože Apple často opravuje chyby související s výkonem a stabilitou, které by mohly ovlivňovat odezvu dotykové obrazovky. Pokud problém přetrvává i po aktualizaci iPhonu, zkuste iPhone resetovat. Kroky k tomu jsou vysvětleny v následující sekci.

" + "

6. Obnovení továrního nastavení iPhonu

" + "

Další klasické, ale jedno z posledních řešení pro opravu nereagující dotykové obrazovky na iPhonu je obnovení továrního nastavení. Tato metoda by měla být použita jako poslední možnost, protože smaže všechna data z vašeho zařízení. Proto je naprosto nezbytné nejprve zálohovat všechna důležitá data na iCloud nebo do počítače.

" + "

Zde je podrobný postup, jak na to:

" + "

" + "
1. Otevřete aplikaci Nastavení.

" + "

2. Vyberte „Obecné“.

" + "

3. Přejděte dolů a vyberte „Přenést nebo resetovat iPhone“.

" + "

4. Vyberte „Resetovat“.

" + "

5. Vyberte „Resetovat všechna nastavení“ a postupujte podle pokynů na obrazovce k dokončení procesu. Tento krok resetuje pouze nastavení, nikoli vaše data. Zkuste to jako první.

" + "

6. Volitelné – Pokud problém přetrvává, klikněte na „Smazat data a nastavení“.

" + "

7. Vyberte „Pokračovat“. Postupujte podle pokynů na obrazovce pro smazání a resetování vašeho iPhonu.

" + "

" + "

Po obnovení továrního nastavení bude váš iPhone jako nový, což by mělo odstranit jakékoli softwarové chyby, které by mohly způsobovat problémy s dotykovou obrazovkou. Pokud ani jeden z výše uvedených kroků nefunguje, pravděpodobně potřebujete nechat zařízení zkontrolovat v autorizovaném servisním středisku Apple. Pomůžeme vám s některými informacemi ohledně toho v další sekci.

" + "

7. Kontaktujte podporu Apple

" + "

Pokud jste vyzkoušeli všechny softwarové opravy a dotyková obrazovka vašeho iPhonu stále nereaguje, je velmi pravděpodobné, že se jedná o hardwarový problém. V takovém případě je nejbezpečnější a nejspolehlivější možností odnést zařízení do autorizovaného servisního střediska Apple. I když tento proces může být spojen s náklady, získáte profesionální diagnostiku a řešení problému, protože Apple nabízí vynikající poprodejní podporu. Autorizovaní technici mají přístup k originálním dílům a speciálním diagnostickým nástrojům, které umožňují přesně určit příčinu problému a provést potřebné opravy.

" + "

Níže jsme vložili některé důležité odkazy, které vám pomohou kontaktovat Apple podporu:

" + "

" + "
• Informace o podpoře Apple – podle země (vyhledejte si tu svou)

" + "

• Apple Opravy – Zahájit požadavek na opravu

" + "

" + "

Nezapomeňte se informovat o záruce vašeho zařízení. Pokud je váš iPhone stále v záruce nebo máte aktivní službu AppleCare+, oprava může být zdarma nebo za sníženou cenu. I když oprava není kryta, investice do ní se často vyplatí, protože zajistí, že váš iPhone bude opraven správně a s použitím kvalitních dílů.

" + "

Často kladené otázky (FAQ)

" + "

Proč nereaguje dotyková obrazovka mého iPhone 6?

" + "

Nereagující dotyková obrazovka na iPhone 6 může mít několik hlavních příčin:

" + "

" + "
• Problém s aplikací: Specifická aplikace může způsobovat pád systému a nereagování iPhonu. Odinstalování takové aplikace může pomoci.

" + "

• Softwarový problém: Váš iPhone 6 může mít softwarovou chybu. Aktualizace iOS nebo obnovení továrního nastavení často tyto problémy řeší.

" + "

• Problém s digitizérem: Toto je hardwarový problém. Digitizér je fyzická komponenta zodpovědná za zpracování dotyků. Pokud je poškozen, obrazovka nebude reagovat. V takovém případě je nutná oprava v servisu.

" + "

" + "

Co je digitizér a proč je důležitý?

" + "

Digitizér je vrstva pod sklem dotykové obrazovky vašeho iPhonu, která detekuje a převádí dotyky prstů (nebo stylusu) na elektrické signály, které systém iPhonu interpretuje jako příkazy. Je to v podstatě „mozek“ dotykové obrazovky. Bez správně fungujícího digitizéru nemůže iPhone rozpoznat, kde se dotýkáte, a proto nebude reagovat na žádné vstupy. Je to klíčová hardwarová součást pro jakoukoli interakci s obrazovkou.

" + "

Jak poznám, zda je problém softwarový nebo hardwarový?

" + "

Nejlepší způsob, jak to zjistit, je postupně vyzkoušet softwarová řešení popsaná v tomto článku (nucený restart, čištění, odstranění krytu/fólie, odinstalace aplikací, aktualizace, obnovení továrního nastavení). Pokud po provedení všech těchto kroků obrazovka stále nereaguje, je velmi pravděpodobné, že se jedná o hardwarový problém s digitizérem nebo jinou součástí displeje. Softwarové problémy obvykle reagují na restarty nebo aktualizace, zatímco hardwarové závady vyžadují fyzickou opravu.

" + "

Ztratím data při obnovení továrního nastavení?

" + "

Ano, pokud provedete „Smazat data a nastavení“, všechna data (fotky, kontakty, aplikace, dokumenty) budou z iPhonu vymazána. Proto je naprosto klíčové před tímto krokem provést kompletní zálohu vašeho iPhonu na iCloud nebo do počítače (pomocí Finderu na Macu nebo iTunes na Windows). Pokud zvolíte pouze „Resetovat všechna nastavení“, vaše data zůstanou nedotčena, ale všechna nastavení (Wi-Fi hesla, rozložení domovské obrazovky atd.) se vrátí na výchozí hodnoty.

" + "

Lze problémům s dotykovou obrazovkou předcházet?

" + "

I když nelze zcela zaručit, že se problém nikdy neobjeví, můžete výrazně snížit riziko. Používejte kvalitní ochranné sklo a pouzdro, které chrání iPhone před pády a nárazy. Pravidelně udržujte obrazovku čistou a suchou. Dbejte na to, aby se iPhone nedostal do kontaktu s vodou nebo jinými tekutinami. Také pravidelně aktualizujte iOS na nejnovější verzi, abyste měli jistotu, že využíváte nejnovější opravy chyb a vylepšení stability.

" + "

Nereagující dotyková obrazovka na iPhonu může být opravdu frustrující. Ale jak vidíte, existuje mnoho kroků, které můžete podniknout, než se uchýlíte k profesionální pomoci. Doporučujeme vám zůstat klidní a trpělivě vyzkoušet tyto metody jednu po druhé. Většina softwarových problémů se vyřeší jedním z výše uvedených kroků. A pokud se ukáže, že problém je hardwarový, víte, že Apple podpora je tu, aby vám pomohla. Hodně štěstí při opravě!

Chceš-li si přečíst další články podobné jako iPhone dotyková obrazovka nereaguje? Opravte ji!, navštiv kategorii iPhone.