Zapomněli jste heslo k iPhonu? Jak na reset!

Znáte ten pocit paniky, když se snažíte odemknout svůj iPhone, ale heslo, které byste měli znát nazpaměť, se vám prostě vykouřilo z hlavy? A co hůř, po několika neúspěšných pokusech se na obrazovce objeví děsivá zpráva „iPhone je nedostupný“ nebo „Zámek zabezpečení“. V takové situaci je důležité zachovat klid. Ačkoliv se to může zdát jako neřešitelný problém, existují spolehlivé metody, jak váš iPhone resetovat a znovu zprovoznit. Je však klíčové si uvědomit, že jakákoli metoda, kterou použijete k obnovení přístupu k zamčenému iPhonu, bude vyžadovat jeho vymazání. To znamená, že veškerá data na zařízení budou smazána. Ale nebojte se, pokud máte zálohu, můžete svá data a nastavení snadno obnovit.

Proč se iPhone uzamkne a co to znamená?

Apple implementoval robustní bezpečnostní opatření, aby ochránil vaše osobní údaje. Jedním z nich je systém uzamčení zařízení po opakovaných neúspěšných pokusech o zadání hesla. Po šesti neúspěšných pokusech se iPhone na určitou dobu zablokuje a zobrazí zprávu „iPhone je nedostupný“ s časovačem. Čím vícekrát zadáte špatné heslo, tím delší bude čekací doba. Po deseti neúspěšných pokusech se iPhone buď trvale uzamkne a nabídne možnost vymazání dat, nebo se dokonce automaticky vymaže, v závislosti na tom, jak jste si dříve nastavili své bezpečnostní preference.

Pokud se na obrazovce objeví zpráva „Zámek zabezpečení“ s možností „Vymazat [zařízení]“, je to dobrá zpráva – znamená to, že máte možnost vymazat iPhone přímo z uzamčené obrazovky, aniž byste potřebovali počítač. Tato funkce je dostupná pro zařízení se systémem iOS 15.2 a novějším a vyžaduje aktivní připojení k internetu (Wi-Fi nebo mobilní data) a aktivovanou funkci Najít (Find My) na vašem zařízení.

Metoda 1: Reset iPhonu s iOS 15.2 a novějším (bez počítače)

Tato metoda je nejjednodušší a nejrychlejší, pokud váš iPhone splňuje požadavky na verzi iOS (15.2 a novější) a má aktivní připojení k internetu a povolenou funkci Najít. Umožňuje vám vymazat zařízení přímo z uzamčené obrazovky.

Před zahájením: Důležité upozornění pro uživatele eSIM

Pokud používáte eSIM kartu, je nezbytné, abyste před pokusem o tyto kroky kontaktovali svého mobilního operátora. Požádejte je o QR kód nebo jiné instrukce pro opětovné nastavení vaší eSIM po vymazání zařízení. Bez toho byste mohli mít problémy s připojením k síti po resetování iPhonu.

Postup krok za krokem:

1. Opakované zadávání hesla: Z uzamčené obrazovky vašeho zařízení se pokuste zadat přístupový kód pětkrát, dokud se nezobrazí obrazovka „[Zařízení] nedostupné“ a vaše zařízení vás požádá, abyste to zkusili později.
2. Vyčkejte a pokračujte: Jakmile budete moci, pokračujte v zadávání přístupového kódu, dokud se nezobrazí obrazovka „Zámek zabezpečení“ a v dolním rohu obrazovky se neobjeví možnost „Vymazat [Zařízení]“. Tato možnost se objeví buď po několika minutách čekání, nebo okamžitě po deseti neúspěšných pokusech, v závislosti na vašem nastavení.
3. Potvrzení vymazání: Klepněte na možnost „Vymazat [Zařízení]“ a poté znovu klepněte na „Vymazat [Zařízení]“ pro potvrzení. Systém vás upozorní, že toto akce trvale smaže všechna data a nastavení.
4. Zadejte heslo Apple ID: Budete vyzváni k zadání hesla vašeho Apple ID. To je nezbytné pro odhlášení z vašeho Apple ID na zařízení a pro deaktivaci funkce Aktivace uzamčení, která by jinak bránila opětovnému nastavení iPhonu.
5. Konečné vymazání: Klepněte na „Vymazat [Zařízení]“ pro trvalé smazání všech vašich dat a nastavení. Tento proces může trvat několik minut.
6. Nastavení nového iPhonu: Jakmile se vaše zařízení restartuje, postupujte podle pokynů na obrazovce k jeho opětovnému nastavení. Zde budete mít možnost obnovit svá data a nastavení ze zálohy (iCloud nebo počítač) a nastavit si nový, snadněji zapamatovatelný, ale bezpečný přístupový kód.

Metoda 2: Reset iPhonu pomocí počítače (starší iOS nebo bez sítě)

Pokud nemůžete postupovat podle výše uvedených kroků (například používáte starší verzi iOS, nemáte aktivní připojení k internetu, nebo nemáte aktivovanou funkci Najít), budete muset k resetování zařízení použít počítač. Tento proces se obvykle provádí pomocí aplikace Finder na Macu (macOS Catalina a novější) nebo iTunes na Macu (macOS Mojave a starší) či Windows PC.

Co budete potřebovat:

• Počítač (Mac nebo PC s Windows).
• Kabel USB pro připojení iPhonu k počítači.
• Přístup k internetu na počítači pro stažení potřebného softwaru.

Základní kroky (podrobnosti se liší podle modelu iPhonu):

1. Vypněte iPhone: Nejprve musíte svůj iPhone vypnout.
2. Přepněte iPhone do režimu zotavení (Recovery Mode): To je klíčový krok. Postup se liší podle modelu iPhonu:
• iPhone 8 a novější (včetně SE 2. a 3. generace): Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti. Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti. Poté stiskněte a držte boční tlačítko (Power/Side button), dokud se nezobrazí obrazovka režimu zotavení.
• iPhone 7 a iPhone 7 Plus: Stiskněte a držte tlačítko pro snížení hlasitosti a boční tlačítko (Power/Side button) současně, dokud se nezobrazí obrazovka režimu zotavení.
• iPhone 6s a starší (včetně SE 1. generace): Stiskněte a držte tlačítko Domů a boční tlačítko (Power/Side button) současně, dokud se nezobrazí obrazovka režimu zotavení.
3. Připojte iPhone k počítači: Držte stisknuté příslušné tlačítko a připojte iPhone k počítači pomocí USB kabelu. Tlačítko uvolněte, až když na iPhonu uvidíte obrazovku režimu zotavení (ikona iTunes/počítače a kabelu).
4. Otevřete Finder/iTunes: Na počítači otevřete Finder (na Macu) nebo iTunes (na PC nebo starším Macu). Systém by měl detekovat iPhone v režimu zotavení.
5. Obnovení iPhonu: Objeví se dialogové okno s možnostmi „Obnovit“ nebo „Aktualizovat“. Zvolte „Obnovit“. Počítač stáhne potřebný software pro váš iPhone a zahájí proces vymazání a obnovení. To může trvat nějakou dobu.
6. Nastavení nového iPhonu: Po dokončení obnovy se iPhone restartuje a zobrazí se úvodní obrazovka nastavení. Zde můžete svůj iPhone nastavit jako nový nebo jej obnovit ze zálohy.

Srovnání metod resetování iPhonu

Abychom vám usnadnili rozhodování, která metoda je pro vás vhodná, připravili jsme srovnávací tabulku.

Co dělat po resetu: Obnova dat a nastavení

Jakmile je váš iPhone vymazán a nastaven na tovární nastavení, je čas ho znovu zprovoznit. Většina uživatelů si přeje obnovit svá data – fotografie, kontakty, zprávy, aplikace a nastavení. K tomu slouží zálohy.

Možnosti obnovy:

• Obnova z iCloud zálohy: Během procesu nastavení nového iPhonu budete mít možnost vybrat „Obnovit ze zálohy na iCloudu“. Budete potřebovat své Apple ID a heslo. Tato metoda je velmi pohodlná, protože nevyžaduje počítač a zálohy se často provádí automaticky.
• Obnova ze zálohy v počítači: Pokud jste si iPhone zálohovali přes Finder (Mac) nebo iTunes (PC), můžete vybrat „Obnovit ze zálohy v počítači“. Po nastavení iPhonu ho připojte k počítači, otevřete Finder/iTunes a vyberte možnost obnovy ze zálohy.
• Nastavit jako nový iPhone: Pokud nemáte zálohu nebo chcete začít zcela od začátku, můžete zvolit „Nastavit jako nový iPhone“. V takovém případě budete muset ručně stáhnout aplikace a znovu nakonfigurovat nastavení.

Důležité: Pravidelné zálohování vašeho iPhonu je naprosto klíčové. Ať už používáte iCloud nebo zálohy v počítači, zajistíte si tak, že v případě ztráty, poškození nebo nutnosti vymazání zařízení nepřijdete o svá cenná data.

Zapomněli jste Apple ID nebo heslo k němu?

V některých fázích procesu resetování nebo obnovy iPhonu můžete být vyzváni k zadání vašeho Apple ID a hesla. Pokud jste zapomněli i tyto údaje, situace se stává o něco složitější, ale stále je řešitelná.

• Zapomenuté Apple ID: Vaše Apple ID je obvykle e-mailová adresa, kterou používáte pro služby Apple. Pokud si ji nepamatujete, Apple nabízí nástroj pro její vyhledání pomocí vašich osobních údajů (jméno, příjmení, e-mailové adresy, které byste mohli používat).
• Zapomenuté heslo k Apple ID: Heslo k Apple ID můžete resetovat online prostřednictvím webové stránky Apple ID (appleid.apple.com). Budete potřebovat přístup k důvěryhodnému zařízení nebo telefonnímu číslu, které je spojeno s vaším Apple ID, pro ověření identity.

Bez přístupu k vašemu Apple ID a heslu může být velmi obtížné, ne-li nemožné, odemknout nebo znovu použít iPhone, který je s tímto ID spojen, kvůli funkci Aktivace uzamčení (Activation Lock), která chrání zařízení před neoprávněným použitím.

Nemáte počítač? Kam pro pomoc?

Pokud nemáte přístup k počítači a nejste schopni provést reset pomocí metody pro iOS 15.2 a novější (např. nemáte internet na iPhonu nebo máte starší iOS), stále máte několik možností:

• Půjčte si počítač od přítele nebo člena rodiny: Toto je často nejrychlejší a nejpohodlnější řešení.
• Navštivte autorizovaný servis Apple nebo Apple Store: Pracovníci v Apple Storu nebo autorizovaném servisu vám mohou pomoci s resetováním vašeho zařízení. Vezměte s sebou doklad o koupi, který prokazuje vaše vlastnictví iPhonu, a platný průkaz totožnosti. To je nezbytné pro ověření, že jste právoplatným majitelem zařízení.

Často kladené dotazy (FAQ)

Ztratím všechna data, když resetuji iPhone?

Ano, resetování iPhonu za účelem odstranění zapomenutého hesla vede k vymazání všech dat a nastavení na zařízení. Pokud jste však měli zálohu na iCloudu nebo v počítači (iTunes/Finder), můžete svá data po resetu snadno obnovit. Proto je pravidelné zálohování tak důležité!

Co je to funkce „Najít“ (Find My) a proč je důležitá pro reset bez počítače?

Funkce „Najít“ (dříve „Najít iPhone“) je bezpečnostní funkce, která vám umožňuje lokalizovat, zamknout nebo vymazat vaše zařízení na dálku. Pro resetování iPhonu přímo z uzamčené obrazovky (metoda pro iOS 15.2+) je nezbytná, protože Apple ji používá k ověření vaší identity a k zajištění, že jste oprávněni zařízení vymazat. Bez ní nemůže systém ověřit požadavek na vymazání.

Kolik pokusů mám na zadání hesla, než se iPhone uzamkne?

Po šesti neúspěšných pokusech se iPhone dočasně uzamkne. Po deseti neúspěšných pokusech se buď trvale uzamkne a nabídne možnost vymazání (na iOS 15.2+ s Najít), nebo se automaticky vymaže, pokud jste si tuto možnost dříve nastavili v nastavení „Data Erasure“ (Vymazání dat) pod „Face ID & Passcode“.

Mohu odemknout iPhone, aniž bych ho vymazal, pokud jsem zapomněl heslo?

Ne, pokud jste zapomněli heslo a iPhone je uzamčen, neexistuje žádný oficiální způsob, jak ho odemknout bez vymazání dat. Toto je bezpečnostní opatření, které zabraňuje neoprávněnému přístupu k vašim osobním údajům. Jakékoli sliby „odemknutí bez ztráty dat“ od neautorizovaných zdrojů jsou pravděpodobně podvodné a mohou vést k dalšímu poškození nebo zneužití vašich informací.

Co když můj iPhone není připojen k Wi-Fi nebo mobilním datům?

Pokud váš iPhone není online, nemůžete použít metodu resetování pro iOS 15.2+ přímo z uzamčené obrazovky. V takovém případě budete muset použít počítač a metodu režimu zotavení s Finderem nebo iTunes.

Je režim zotavení (Recovery Mode) stejný jako DFU režim?

Ne, režim zotavení (Recovery Mode) a DFU (Device Firmware Update) režim nejsou stejné, ačkoliv oba slouží k obnově softwaru iPhonu. Režim zotavení umožňuje iPhonu komunikovat s iTunes/Finderem a provést obnovu systému. DFU režim je hlubší stav, který umožňuje obnovit firmware zařízení bez spuštění iOS. Pro účely resetování kvůli zapomenutému heslu se obvykle používá režim zotavení.

Závěr

Zapomenuté heslo k iPhonu je frustrující, ale jak vidíte, není to konec světa. Díky možnostem, které Apple nabízí, můžete své zařízení resetovat a znovu zprovoznit. Nejdůležitějšími kroky jsou správná identifikace vaší verze iOS a stavu připojení k internetu, a především – pravidelné zálohování. Díky zálohám se nemusíte obávat ztráty cenných dat, a můžete svůj iPhone po resetu rychle obnovit do původního stavu (nebo téměř do něj). Vždy si nastavujte hesla, která si snadno zapamatujete, ale zároveň jsou dostatečně silná, a zvažte používání Face ID nebo Touch ID pro rychlé a bezpečné odemykání.

Chceš-li si přečíst další články podobné jako Zapomněli jste heslo k iPhonu? Jak na reset!, navštiv kategorii iPhone.