Oprava Oznámení Aplikace Mail na iOS 15

Aktualizace na iOS 15 přinesla uživatelům iPhonů spoustu nových funkcí, ale bohužel s ní přišla i řada chyb a problémů. Jedním z nejpalčivějších problémů, na který si stěžuje stále více uživatelů, jsou nefunkční oznámení z aplikace Mail. Pokud se vám stalo, že vám přestala chodit upozornění na nové e-maily, nebo se dokonce samotná aplikace Mail chová podivně, nejste v tom sami. Zmeškané důležité e-maily mohou způsobit nemalé komplikace, a proto jsme pro vás připravili podrobný průvodce, jak tento problém vyřešit a znovu získat plnou kontrolu nad doručováním vaší pošty.

Proč oznámení z Mailu nefungují na iOS 15?

Hlavní příčinou problémů s oznámeními z aplikace Mail po aktualizaci na iOS 15 je s největší pravděpodobností samotný operační systém. Tyto chyby nebyly zjevné během beta testování a objevily se až s finálním vydáním. Přesná příčina je sice nejasná, ale je pravděpodobné, že jde o kombinaci několika faktorů, přičemž nově zavedený Focus režim hraje významnou roli. Někteří uživatelé dokonce hlásí problémy s uživatelským rozhraním, kdy se jim nezobrazují dlaždice e-mailů v seznamu.

Jak vyřešit problém s nefunkčními oznámeními z Mailu na iOS 15

Pokud jste se ujistili, že všechna nastavení pro příjem oznámení z Mailu jsou správně nastavena a přesto žádná upozornění nedostáváte, zkuste některou z následujících metod:

Metoda 1: Přidejte Mail do seznamu povolených aplikací v režimu Soustředění (Focus)

Pokud používáte režim Soustředění (Focus), je možné, že tento režim potlačuje oznámení z aplikace Mail. Můžete to snadno vyřešit přidáním aplikace Mail na tzv. „whitelist“.

• Otevřete aplikaci Nastavení na svém zařízení a klepněte na Soustředění.
• Nyní klepněte na režim Soustředění, ve kterém chcete povolit aplikaci.
• V sekci „Povolená oznámení“ klepněte na Aplikace v horní části obrazovky.
• Na další obrazovce vyberte záložku Aplikace a poté klepněte na tlačítko + Přidat v sekci „Povolené aplikace“.
• Vyberte aplikaci Mail, kterou chcete povolit pro vybraný režim Soustředění. Jakmile vyberete aplikace, které chcete povolit, klepněte na Hotovo v pravém horním rohu obrazovky.

A je to! Vybraná aplikace se nyní zobrazí v sekci „Povolené aplikace“ a bude povolená v daném režimu Soustředění na iOS 15.

Metoda 2: Vypněte režim Soustředění (Focus)

Zkuste vypnout režim Soustředění a zkontrolujte, zda nyní dostáváte oznámení z aplikace Mail. Pokud to funguje, pak je problém v režimu Soustředění, který jste nastavili. Pokud jsou pro vás oznámení z Mailu důležitější, vyhněte se jeho používání, dokud Apple chybu neopraví nebo dokud si nenastavíte výjimky.

2.1: Vypnutí režimu Soustředění přes Ovládací centrum

Nejjednodušší způsob, jak vypnout režim Soustředění, je pomocí Ovládacího centra iPhonu. Nejprve je třeba otevřít Ovládací centrum přejetím prstem dolů z pravého horního rohu (pro iPhone X a novější) nebo přejetím prstem nahoru ze spodní části (pro iPhony s tlačítkem Home) obrazovky vašeho iPhonu.

• Když se objeví Ovládací centrum, klepněte na modul Soustředění. Pokud nevidíte štítek Soustředění, mělo by se zobrazit jméno aktivního režimu Soustředění, například „Nerušit“.
• Nyní klepněte na aktuálně aktivní režim Soustředění, abyste jej deaktivovali.

Vybraný režim bude nyní na vašem zařízení deaktivován.

2.2: Vypnutí režimu Soustředění přes Nastavení

Alternativní způsob, jak vypnout režim Soustředění na vašem zařízení, je přes aplikaci Nastavení iPhonu. Pro tento postup otevřete aplikaci Nastavení na iOS a vyberte sekci Soustředění.

• Na obrazovce Soustředění vyberte režim Soustředění, který chcete deaktivovat.
• Na další obrazovce klepněte na (zelený) přepínač vedle názvu režimu Soustředění, abyste jej deaktivovali. Pokud je přepínač již šedý, nechte ho tak, jak je.

Vybraný režim Soustředění byl nyní deaktivován.

Metoda 3: Ujistěte se, že oznámení pro Mail jsou zapnutá

Další věcí, kterou je třeba zkontrolovat, je, zda jsou oznámení pro aplikaci Mail skutečně zapnutá. To lze provést přímo ze stránky Nastavení.

• Přejděte do aplikace Nastavení.
• Klepněte na Oznámení.
• Klepněte na Mail.
• Ujistěte se, že přepínač Povolit oznámení je zapnutý (zelený).

Metoda 4: Zapněte Upozornění, Zvuky a Označení z oznámení Mailu

Jedním ze způsobů, jak vyřešit problém s nezobrazujícími se oznámeními z Mailu v Oznamovacím centru, je zapnout různé možnosti oznámení.

• Přejděte do aplikace Nastavení.
• Přejděte dolů a klepněte na Mail.
• Klepněte na Oznámení.
• Klepněte na Zvuky a nastavte požadovaný tón.
• Poté klepněte na Upravit oznámení (Customize Notifications).
• Klepněte na účet (např. iCloud).
• Nyní zapněte Upozornění (Alerts) a Označení (Badges).

Opakujte kroky pro ostatní e-mailové účty, pokud jich máte na svém zařízení nastaveno více. Některým uživatelům to umožnilo znovu přijímat oznámení z Mailu.

Metoda 5: Upravte oznámení schránek a vláken (a odstraňte duplicity)

Aktualizace iOS 15 není zdaleka dokonalá, což je zcela zřejmé u aplikace Mail. Je docela možné, že i když jste se ujistili, že oznámení jsou pro Mail zapnutá, nemusíte žádná dostávat.

Jeden uživatel však dokázal najít důvod a řešení. Nová aktualizace iOS může vytvořit falešné duplikáty pro doručené pošty a vlákna, které nefungují. Pokud jsou tyto falešné duplikáty vybrány namísto vašich hlavních doručených pošt a vláken, nikdy nemusíte obdržet oznámení z Mailu. Zde je návod, jak zkontrolovat, zda je to problém, a jak ho opravit:

• Otevřete aplikaci Mail a přejděte na obrazovku Schránky. Ujistěte se, že jste na obrazovce „Schránky“ (mělo by to být uvedeno nahoře) a ne na obrazovce Doručená pošta. Nyní klepněte na Upravit vpravo nahoře.
• Pokud zde vidíte více než jednu doručenou poštu a jedna z nich je zaškrtnutá, zrušte její zaškrtnutí a zaškrtněte tu druhou. Ujistěte se, že zaškrtnutí je modré, nikoli šedé.
• Nyní udělejte totéž pro možnosti Oznámení vláken (Thread Notifications). Pokud existují dvě možnosti Oznámení vláken, zrušte zaškrtnutí té, která je aktuálně vybrána, a zaškrtněte druhou. I ta by měla mít modré zaškrtnutí, nikoli šedé.
• Nyní klepněte na Hotovo v pravém horním rohu.

Pošlete si zkušební e-mail, abyste zkontrolovali, zda dostáváte nějaké zvuky oznámení. Pokud ne, vraťte se na obrazovku Upravit a zkontrolujte, kolik možností doručených pošt a oznámení vláken tam je. Zkuste tentokrát zaškrtnout jiné možnosti (zde může být nutná metoda pokusu a omylu), abyste zjistili, zda jste našli tu správnou. Opět se snažíte získat modré zaškrtnutí.

Jakmile najdete hlavní doručenou poštu a možnosti oznámení vláken a vyberete je, měli byste začít znovu dostávat zvuky oznámení a falešné duplikáty by měly zmizet.

Metoda 6: Restartujte aplikaci Mail

Je možné, že problém s oznámeními z Mailu na vašem zařízení nemá nic společného s nedávnou aktualizací a je pouze menší chybou, kterou lze opravit restartováním aplikace. Jednoduché ukončení a opětovné spuštění aplikace ji donutí znovu načíst její prvky, což by mohlo odstranit problém, který bránil v doručování oznámení.

• Chcete-li aplikaci restartovat, nejprve ji zavřete. Přejděte na obrazovku přepínače aplikací přejetím prstem nahoru ze spodní části obrazovky (nebo rychlým dvojitým stisknutím tlačítka Home).
• Nyní najděte miniaturu aplikace Mail a přejeďte prstem nahoru, abyste ji odstranili z obrazovky. Aplikace je nyní zavřená.
• Chcete-li aplikaci znovu spustit, jednoduše ji otevřete klepnutím na její ikonu na domovské obrazovce nebo v knihovně aplikací.

Metoda 7: Restartujte své zařízení

Restartování zařízení je známé jako řešení tohoto problému. Umožňuje to operačnímu systému a aplikacím se obnovit a potenciálně odstranit problémy, které mohly nastat s daty Mailu a oznámeními. Jednoduchý restartování může často vyřešit mnoho drobných softwarových závad.

Metoda 8: Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci Mail

Uživatelé iPhonů zjistili, že odinstalování a opětovná instalace aplikace Mail je rychlým řešením jejich problémů s oznámeními. Opětovná instalace Mailu nejen aktualizuje aplikaci (pokud již nebyla aktualizována), ale také obnoví výchozí nastavení (nedotčená iOS 15). Aplikaci Mail najdete v App Store.

• Chcete-li odinstalovat aplikaci, podržte prst na ikonce Mail na domovské obrazovce, dokud se nezobrazí kontextové menu.
• Zvolte Odstranit aplikaci a poté Smazat aplikaci.
• Poté přejděte do App Store, vyhledejte aplikaci Mail a znovu ji stáhněte a nainstalujte.
• Po instalaci znovu nastavte své e-mailové účty. Vaše e-maily jsou uloženy na serveru, takže o ně nepřijdete. Toto přeinstalace často vyčistí skryté chyby, které se mohly objevit po aktualizaci.

Často kladené otázky (FAQ)

Je problém s oznámeními Mailu běžný na iOS 15?

Ano, mnoho uživatelů hlásí problémy s oznámeními z aplikace Mail po aktualizaci na iOS 15. Jde o poměrně rozšířenou chybu, která se projevuje různými způsoby, od úplného chybění oznámení až po nesprávné zobrazení v Oznamovacím centru.

Ztratím e-maily, když přeinstaluji aplikaci Mail?

Ne, vaše e-maily jsou uloženy na serveru poskytovatele e-mailových služeb (např. iCloud, Gmail, Outlook). Odinstalováním aplikace Mail se odstraní pouze aplikace z vašeho zařízení, nikoli samotné e-maily. Po opětovné instalaci aplikace a opětovném přihlášení k vašim účtům se všechny vaše e-maily znovu synchronizují.

Proč se mi v aplikaci Mail duplikují schránky nebo oznámení vláken?

Duplikace schránek a oznámení vláken je známá chyba, která se objevila s iOS 15. Systém někdy vytvoří „falešné“ duplikáty, které nefungují správně. Řešením je ruční kontrola a výběr správných (modře zaškrtnutých) schránek a vláken, jak je popsáno v Metodě 5. Tyto duplikáty by měly po výběru správné možnosti zmizet.

Může režim Soustředění (Focus) způsobit, že mi nechodí oznámení z Mailu?

Ano, režim Soustředění je navržen tak, aby omezil rušivé vlivy, a pokud nemáte aplikaci Mail explicitně povolenou v nastavení konkrétního režimu Soustředění, může potlačit její oznámení. Proto je důležité zkontrolovat nastavení režimu Soustředění nebo jej dočasně vypnout, abyste zjistili, zda je to příčina problému.

Závěr

Nefunkční oznámení z aplikace Mail mohou být velmi frustrující, zvláště pro ty, kteří se na ně spoléhají při práci nebo osobní komunikaci. Doufáme, že jedna z výše uvedených metod vám pomohla problém vyřešit a znovu získat plnou funkčnost vaší e-mailové schránky. Pokud žádné z těchto řešení nefungovalo, budete muset pravděpodobně počkat, dokud Apple nevydá finální opravu v některé z budoucích aktualizací iOS. Do té doby je doporučeno pravidelně otevírat aplikaci Mail, abyste nepřišli o důležité zprávy.

Chceš-li si přečíst další články podobné jako Oprava Oznámení Aplikace Mail na iOS 15, navštiv kategorii iPhone.