iPhone: Problémy se snímky obrazovky a řešení

Snímky obrazovky na iPhonu jsou pro mnoho z nás každodenní nutností, ať už jde o sdílení vtipného memu, důležité informace nebo chyby, které potřebujeme ukázat. Když však tato základní funkce najednou přestane fungovat, může to být frustrující. Nemusíte se však obávat! V tomto podrobném průvodci se dozvíte, proč se snímky obrazovky na vašem iPhonu nemusí pořizovat a hlavně, jak tento problém krok za krokem vyřešit. Připravili jsme pro vás osvědčené tipy a triky, od jednoduchých restartů až po alternativní metody, které vám pomohou znovu získat kontrolu nad vaším zařízením.

Jak správně pořídit snímek obrazovky na iPhonu?

Předtím, než se ponoříme do řešení, je důležité si připomenout, jak se snímky obrazovky na iPhonu standardně pořizují. Existují dva hlavní způsoby v závislosti na modelu vašeho iPhonu:

• Pro iPhone s tlačítkem Home (např. iPhone 6, 7, 8, SE): Stiskněte a podržte současně tlačítko Home a boční/vypínací tlačítko. Ujistěte se, že je stisknete současně a na dostatečně dlouhou dobu (asi na vteřinu).
• Pro iPhone s Face ID (např. iPhone X, XR, XS, 11, 12, 13, 14, 15): Stiskněte a podržte současně boční/vypínací tlačítko a tlačítko pro zvýšení hlasitosti. Opět je klíčové stisknout je současně a rychle je uvolnit.

Proč snímky obrazovky na iPhonu nefungují? Možné příčiny

Když se snímky obrazovky najednou odmítají pořizovat, může to být způsobeno několika faktory. Pochopení těchto možných příčin vám pomůže lépe identifikovat a vyřešit problém:

• Softwarové chyby nebo závady: Nejčastější příčinou jsou dočasné softwarové chyby, které mohou ovlivnit jakoukoli funkci zařízení.
• Nedostatek úložiště: Pokud je vaše úložiště v iPhonu téměř plné, systém nemusí mít dostatek místa pro uložení nových snímků.
• Poškozená fyzická tlačítka: Pokud jsou boční tlačítko, tlačítko hlasitosti nebo tlačítko Home poškozená, nebudou správně reagovat na stisknutí.
• Zastaralá verze iOS: Starší verze operačního systému mohou obsahovat chyby, které byly již v novějších aktualizacích opraveny.
• Chybné nastavení: Některá nastavení související s usnadněním přístupu (jako je Řízený přístup nebo Zjednodušený přístup) mohou omezit funkci snímků obrazovky.
• Omezení aplikací: Některé aplikace (např. bankovní aplikace, streamovací služby jako Netflix) z bezpečnostních nebo autorských důvodů neumožňují pořizování snímků obrazovky. V takovém případě iPhone snímek jednoduše nepořídí nebo uloží černou obrazovku.

Jak opravit nefunkční snímky obrazovky na iPhonu: Podrobný průvodce

Nyní se podívejme na konkrétní kroky, které můžete podniknout k vyřešení problému s nefunkčními snímky obrazovky:

1. Zkontrolujte aplikaci Fotky

Někdy se může zdát, že snímek obrazovky nefunguje, ale ve skutečnosti se pouze uložil na místo, kde jste ho nečekali. Otevřete aplikaci Fotky a přejděte na kartu 'Alba'. Zde najdete speciální album s názvem 'Snímky obrazovky' (Screenshots), nebo je můžete najít v albu 'Nedávné' (Recents). Je možné, že snímky jsou tam, jen jste se na ně nepodívali.

2. Restartujte iPhone

Jedním z nejjednodušších a často nejúčinnějších řešení je prostý restart zařízení. Mnoho drobných softwarových chyb a závad, které ovlivňují funkci snímků obrazovky, lze napravit právě restartem.

• Pro iPhone s Face ID (X a novější): Současně stiskněte a držte boční tlačítko a jedno z tlačítek hlasitosti, dokud se neobjeví posuvník pro vypnutí. Přetáhněte posuvník a počkejte, až se iPhone vypne. Poté iPhone znovu zapněte stisknutím a podržením bočního tlačítka, dokud se neobjeví logo Apple.
• Pro iPhone s tlačítkem Home (8 a starší): Stiskněte a držte boční (nebo horní) tlačítko, dokud se neobjeví posuvník pro vypnutí. Přetáhněte posuvník a počkejte, až se iPhone vypne. Poté iPhone znovu zapněte stisknutím a podržením bočního (nebo horního) tlačítka, dokud se neobjeví logo Apple.

3. Vynucený restart iPhonu (Hard Reset)

Pokud běžný restart nepomohl, zkuste vynucený restart. Ten může vyčistit dočasnou paměť a odstranit hlubší softwarové závady, které brání správné funkci snímků obrazovky. I když se nedoporučuje provádět ho příliš často, v případě přetrvávajících problémů může být velmi účinný.

• Pro iPhone 8 a novější (včetně modelů s Face ID):
1. Rychle stiskněte a uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti.
2. Rychle stiskněte a uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Stiskněte a držte boční tlačítko, dokud se neobjeví logo Apple (ignorujte posuvník pro vypnutí).
• Pro iPhone 7/7 Plus: Současně stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a boční tlačítko, dokud se neobjeví logo Apple.
• Pro iPhone 6s a starší: Současně stiskněte a podržte tlačítko Home a boční/vypínací tlačítko, dokud se neobjeví logo Apple.

4. Zkontrolujte úložiště iPhonu

Snímky obrazovky, stejně jako jakýkoli jiný mediální obsah, potřebují místo pro uložení. Pokud máte na iPhonu málo volného úložiště, nemusí se snímky obrazovky ukládat, i když se zdá, že je pořídíte. Systém jednoduše nemá kam data uložit.

• Přejděte do 'Nastavení' > 'Obecné' > 'Úložiště iPhonu'. Zde uvidíte, kolik místa je k dispozici.
• Pokud je úložiště plné, zkuste smazat nepotřebné aplikace, fotografie nebo videa, abyste uvolnili místo. Můžete také optimalizovat úložiště fotografií pomocí iCloud Fotek.

5. Zakažte Řízený přístup (Guided Access)

Řízený přístup je funkce usnadnění, která uživatele udržuje v jediné aplikaci a omezuje používání tlačítek a funkcí, aby se zabránilo opuštění aplikace nebo nechtěným akcím. Pokud je tato funkce aktivní, nebudete moci pořizovat snímky obrazovky.

• Chcete-li zkontrolovat a případně zakázat: Přejděte do 'Nastavení' > 'Zpřístupnění' > 'Řízený přístup'. Ujistěte se, že je vypnutý.
• Pokud je aktivní, obvykle jej můžete ukončit trojitým stisknutím bočního (nebo Home) tlačítka a zadáním přístupového kódu.

6. Zakažte Zjednodušený přístup (Assistive Access)

Podobně jako Řízený přístup, Zjednodušený přístup (Assistive Access, novější funkce pro zjednodušené rozhraní iOS pro uživatele s kognitivními poruchami) může omezit určité funkce, včetně snímků obrazovky, aby se minimalizovalo rozptylování. Pokud jste jej nastavili, ujistěte se, že je pro pořizování snímků obrazovky deaktivován.

• Zkontrolujte v 'Nastavení' > 'Zpřístupnění' > 'Zjednodušený přístup' a ujistěte se, že není aktivní.

7. Zkontrolujte aktualizace iOS

Zastaralá verze iOS může obsahovat chyby, které ovlivňují různé funkce, včetně pořizování snímků obrazovky. Vždy je dobré mít na iPhonu nainstalovanou nejnovější verzi iOS, protože aktualizace často přinášejí opravy chyb a vylepšení stability.

• Přejděte do 'Nastavení' > 'Obecné' > 'Aktualizace softwaru'.
• Pokud je k dispozici aktualizace, stáhněte ji a nainstalujte. Před aktualizací se ujistěte, že máte dostatečně nabitou baterii (ideálně nad 80%) a stabilní Wi-Fi připojení. Během aktualizace se iPhone může několikrát restartovat.

8. Resetujte všechna nastavení

Někdy může být problém způsoben neúmyslnou změnou nastavení, která narušila funkci snímků obrazovky. Resetování všech nastavení vrátí veškerá nastavení vašeho iPhonu do výchozího stavu, aniž by smazalo vaše osobní data (fotky, aplikace, kontakty zůstanou nedotčeny).

• Přejděte do 'Nastavení' > 'Obecné' > 'Přenést nebo resetovat iPhone' > 'Resetovat' > 'Resetovat všechna nastavení'.
• Budete muset zadat svůj přístupový kód pro potvrzení. Po dokončení procesu se iPhone restartuje.

9. Obnovte iPhone do továrního nastavení

Jako poslední softwarové řešení můžete zkusit obnovit iPhone do továrního nastavení. Toto řešení často vyřeší hluboké softwarové problémy, ale POZOR: SMAŽE VŠECHNA DATA z vašeho zařízení. Před tímto krokem je ABSOLUTNĚ NEZBYTNÉ zálohovat si iPhone (na iCloud nebo do počítače), abyste neztratili své fotografie, aplikace a další důležité informace.

• Přejděte do 'Nastavení' > 'Obecné' > 'Přenést nebo resetovat iPhone' > 'Smazat data a nastavení'.
• Postupujte podle pokynů na obrazovce. Proces může trvat několik minut.

10. Kontaktujte podporu Apple

Pokud jste vyzkoušeli všechny výše uvedené softwarové kroky a snímky obrazovky stále nefungují, je vysoce pravděpodobné, že se jedná o hardwarový problém, například poškozené tlačítko hlasitosti nebo boční tlačítko, která jsou pro pořizování snímků obrazovky klíčová. V takovém případě je nejlepší obrátit se na autorizovaný servis Apple nebo navštívit Genius Bar v Apple Storu pro profesionální diagnostiku a případnou opravu. Pokusy o domácí opravu hardwaru mohou vést k dalšímu poškození.

Alternativní metody pořízení snímků obrazovky (bez tlačítek)

Co když ale potřebujete pořídit snímek obrazovky a fyzická tlačítka nefungují, nebo je pro vás jejich kombinace nepohodlná? Naštěstí existují alternativní metody, které vám umožní zachytit obrazovku i bez použití fyzických tlačítek.

1. Použijte Siri

Nejjednodušší alternativou je požádat Siri. Je to rychlý a efektivní způsob, jak pořídit snímek obrazovky, aniž byste museli stisknout jediné tlačítko. Ujistěte se, že máte Siri aktivovanou v nastavení.

• Jednoduše aktivujte Siri (podržením bočního tlačítka nebo vyslovením 'Hey Siri').
• Poté řekněte 'Take a screenshot' (Pořiď snímek obrazovky).

Siri okamžitě zachytí aktuální obrazovku a uloží ji do aplikace Fotky do alba 'Snímky obrazovky'.

2. Konfigurujte AssistiveTouch

AssistiveTouch je skvělý nástroj pro usnadnění přístupu, který vám umožní ovládat iPhone pomocí dotykového tlačítka na obrazovce. Můžete si jej nakonfigurovat tak, aby obsahoval možnost pořízení snímku obrazovky, což je ideální, pokud máte problémy s fyzickými tlačítky.

Jak nastavit AssistiveTouch pro snímky obrazovky:

1. Přejděte do 'Nastavení' > 'Zpřístupnění' > 'Dotyk' > 'AssistiveTouch'.
2. Zapněte AssistiveTouch. Na obrazovce se objeví malé plovoucí tlačítko (obvykle bílý kruh).
3. Klepněte na 'Přizpůsobit nabídku nejvyšší úrovně...'.
4. Klepněte na libovolnou ikonu (nebo na '+' pro přidání nové) a ze seznamu akcí vyberte 'Snímek obrazovky'.
5. Klepněte na 'Hotovo' pro uložení změn.

Nyní, když klepnete na plovoucí tlačítko AssistiveTouch, uvidíte možnost 'Snímek obrazovky', na kterou můžete klepnout pro jeho pořízení. Toto tlačítko se na pořízeném snímku obrazovky neobjeví.

3. Použijte Zpětné klepnutí (Back Tap)

Funkce Zpětné klepnutí (Back Tap) vám umožní spustit akci dvojitým nebo trojitým klepnutím na zadní stranu iPhonu. Je to neuvěřitelně šikovný způsob, jak pořídit snímek obrazovky bez tlačítek, ale je dostupná pouze na iPhonech s iOS 14 a novějším (iPhone 8 a novější modely).

Jak nastavit Zpětné klepnutí pro snímky obrazovky:

1. Přejděte do 'Nastavení' > 'Zpřístupnění' > 'Dotyk' > 'Zpětné klepnutí'.
2. Vyberte 'Dvojité klepnutí' nebo 'Trojité klepnutí' (podle toho, jak vám to bude pohodlnější).
3. Ze seznamu akcí vyberte 'Snímek obrazovky'.

Nyní stačí dvakrát nebo třikrát poklepat na zadní stranu iPhonu (například v oblasti loga Apple) a snímek obrazovky se pořídí. Je důležité klepat pevně, ale ne příliš silně, aby iPhone klepnutí zaznamenal.

4. Použijte 3D Touch (starší modely)

Pro starší modely iPhonů (iPhone 6s, 7, 8, Plus modely), které podporují 3D Touch (funkce citlivá na tlak), můžete tuto funkci také nakonfigurovat pro rychlé pořízení snímků obrazovky. Tato metoda vyžaduje, aby byl AssistiveTouch povolen, protože se akce 3D Touch přiřazuje k jeho plovoucímu tlačítku.

1. Povolte AssistiveTouch (viz výše).
2. V 'Nastavení' > 'Zpřístupnění' > 'Dotyk' > 'AssistiveTouch' přejděte dolů na sekci 'Vlastní akce'.
3. Pod '3D Touch' klepněte na 'Žádná' (nebo jinou přiřazenou akci) a ze seznamu vyberte 'Snímek obrazovky'.

Nyní, silným stisknutím plovoucího tlačítka AssistiveTouch pořídíte snímek obrazovky. Je důležité si uvědomit, že iPhone SE a novější modely iPhone již 3D Touch nepodporují.

Srovnávací tabulka alternativních metod

Zde je rychlé srovnání alternativních metod pořizování snímků obrazovky, které vám pomůže vybrat tu nejlepší pro vaše potřeby:

Často kladené otázky (FAQ)

Jak pořídit snímek obrazovky na iPhonu?

Na modelech iPhone s Face ID (bez Home tlačítka) stiskněte současně boční tlačítko a tlačítko pro zvýšení hlasitosti. Na modelech iPhone s Home tlačítkem stiskněte současně tlačítko Home a boční/vypínací tlačítko.

Mohu pořídit snímek obrazovky na iPhonu bez fyzických tlačítek?

Ano, existuje několik šikovných způsobů, jak pořídit snímek obrazovky bez použití fyzických tlačítek. Patří mezi ně použití Siri, nástroje AssistiveTouch a funkce Zpětné klepnutí (Back Tap).

Proč mi nefungují snímky obrazovky na mém iPhonu?

Ačkoli existují různé důvody, proč snímky obrazovky nemusí fungovat, mezi nejčastější patří softwarová chyba, plné úložiště, poškozené fyzické tlačítko (boční, hlasitost nebo Home tlačítko) nebo omezení ze strany konkrétní aplikace (např. bankovní aplikace, streamovací služby).

Závěr

Doufáme, že vám tento podrobný průvodce pomohl identifikovat a vyřešit problém s nefunkčními snímky obrazovky na vašem iPhonu. Věříme, že s těmito tipy a alternativními metodami budete opět moci bez problémů zachycovat vše důležité, co se objeví na vaší obrazovce. Pamatujte, že někdy stačí jednoduchý restart, jindy je potřeba prozkoumat hlubší nastavení nebo dokonce zvážit návštěvu servisu. Klíčem je trpělivost a systematické procházení jednotlivých řešení, dokud nenajdete to, které vám pomůže.

Chceš-li si přečíst další články podobné jako iPhone: Problémy se snímky obrazovky a řešení, navštiv kategorii Návody.