Ohnutý iPhone 7: Co dělat a jak to opravit?

Většina z nás si je vědoma, že ohnout iPhone je poměrně snadné. Mnohem méně z nás však ví, co s tím dělat, zejména jak opravit ohnutý iPhone 7. Problém s ohýbáním chytrých telefonů Apple, který se často označuje jako Bendgate, není novinkou a postihuje řadu modelů, včetně iPhone 6s a iPhone 7, a to jak standardní, tak i Plus verze. Pokud se i váš telefon stal obětí tohoto fenoménu, nemusíte panikařit. Existují možnosti, jak situaci řešit, ať už přímo u společnosti Apple, nebo prostřednictvím specializovaných servisů. Pojďme se podívat na to, co dělat, když se váš iPhone ohýbá, a jaké kroky můžete podniknout k jeho nápravě.

Proč se iPhone ohýbá? Fenomén Bendgate

Je zřejmé, že jakékoli zařízení vyrobené z tenkého hliníku bude náchylné k ohýbání, a to i při mírné síle nebo tlaku. Tento stav, který se týká i zbrusu nového iPhone 6s nebo 7, byl výstižně nazván „Bendgate“. Tato problematika se do popředí dostala především díky intenzivní kampani na sociálních sítích, kdy si velký počet majitelů iPhone 6 Plus veřejně stěžoval na tendenci zařízení ohýbat se pod mírným tlakem, například při nošení v zadní kapse během sezení.

Zatímco zařízení obvykle zůstává funkční, mírné ohnutí uprostřed nebo těsně nad středem iPhone 6 Plus nejenže znatelně zhoršuje estetiku, ale také ztěžuje jeho používání. Velká velikost iPhone 6 Plus – má obrazovku o úhlopříčce 5 a půl palce – jeho tenký profil a lehký hliníkový rám, to vše přispívá k problému s ohýbáním. Jak byste očekávali, menší iPhone 6 je mnohem méně náchylný k ohýbání pod tlakem. Tyto poznatky jsou plně přenositelné i na novější modely, jako je iPhone 7 a zejména iPhone 7 Plus, které se drží podobného designového jazyka a materiálů.

Designové volby a jejich dopad

Zdá se, že hlavním zájmem společnosti Apple bylo vylepšení rozměrů displeje a nabídka modernizací. Apple tak zahrnul spoustu atraktivních „zvonečků a píšťalek“, zatímco zanedbal fyzickou funkci a robustní design. Výsledkem je, že šetření v těchto oblastech vedlo k zařízení, které se může ohýbat v průběhu běžného každodenního používání. Problém s ohýbáním se tak týká převážně iPhone 6 Plus a iPhone 7 Plus, ačkoli některé servisy se s tímto problémem setkaly i u starších modelů, jako jsou iPhone 5s a 5c.

Oficiální řešení od Apple: Záruka a Vizuální mechanická inspekce

Dobrou zprávou je, že Apple tento problém neignoruje. Společnost nabízí výměnu za ohnutá nebo poškozená zařízení – pokud jsou stále v záruce a projdou přísnou vizuální kontrolou. Apple, v reakci na stížnosti spotřebitelů a nářky #bendgate, nabídl výměnu ohnutých a/nebo nefunkčních zařízení iPhone 6 Plus, a to i v případě, že k ohnutí/nefunkčnosti došlo, když byly nošeny v kapsách majitelů.

Je však třeba mít na paměti, že tento problém se někdy projevuje spíše jako postupné, ale znatelné zakřivení, než jako ostré ohnutí. V obou případech Apple poškozené zařízení vymění bezplatně, pokud projde vizuální kontrolou, které bude jistě podrobeno, když jej donesete do obchodu Apple. Tato kontrola se nazývá Vizuální mechanická inspekce (VMI) a jejím účelem je určit, zda se na poškození ohnutím vztahuje servisní záruka iPhone 6 Plus (a logicky i novějších modelů).

Co je Vizuální mechanická inspekce (VMI)?

Hlavním účelem této inspekce je zjistit, zda se ohnutí/zakřivení iPhone 6 Plus zákazníka stalo náhodným poškozením, k němuž mohlo dojít například při nošení v zadní kapse. Pokud se však zjistí, že poškození bylo úmyslně způsobeno nebo vzniklo v důsledku zneužití/nesprávného používání, pak by záruka pravděpodobně byla zrušena, bez možnosti výměny.

Nejasnosti a kritéria VMI

Zatím však není zcela jasné, jaké jsou standardy a kritéria Vizuální mechanické inspekce. Personál podpory dokonce naznačil, že ani jim to nebylo zcela jasně vysvětleno. Předpokládá se, že Apple vymění zařízení, která byla neúmyslně ohnuta a nikoli v důsledku nesprávného používání nebo zneužití.

Zatím Apple nebyl schopen nabídnout žádné informace o tom, co testovací inspekce zahrnuje. Jeden zástupce však naznačil, že inspekce spočívá v pouhém porovnání ohnutého telefonu se sadou referenčních obrázků, aby se rozlišilo mezi náhodným poškozením a poškozením způsobeným zneužitím. Zástupce však také potvrdil, že „to zkoumají s šíleným množstvím detailů“.

Existují tedy dva hlavní body tohoto takzvaného fenoménu Bendgate, týkající se iPhone 6 a iPhone 6 Plus (a analogicky iPhone 7 a 7 Plus): 1) prokázání, že tenké hliníkové obaly těchto telefonů jsou náchylné k ohýbání a že se jedná o konstrukční vadu, a 2) prokázání, že dlouhodobé nošení těchto telefonů v zadní kapse není formou nesprávného používání. Pokud lze tyto dva body dostatečně podpořit, je pravděpodobné, že ohnutí bude kryto servisní zárukou a že Apple pak bude povinen telefony s takovým poškozením vyměnit.

Co dělat, když se váš ohnutý iPhone 7 nevejde do záruky?

Pokud váš iPhone 7 nesplňuje kritéria pro výměnu u Apple, nebo již není v záruce, stále máte možnosti. Váš nejlepší sázka je kontaktovat místní společnost zabývající se opravami obrazovek iPhone, aby opravila váš ohnutý iPhone. Mnoho opraváren se s tímto problémem setkává a nabízí řešení.

Specializované servisy a jejich přístup

Zatímco problém s ohýbáním se primárně soustředí na iPhone 6 Plus a 7 Plus, některé opravárenské firmy se s tímto problémem v minulosti setkaly i u iPhone 5s a 5c. Obecný stav opraváren je však takový, že zatím nemají univerzální řešení/službu pro novější ohnuté telefony. Mnoho z nich stále studuje problém s iPhone 6 a 6 Plus (a potažmo i s iPhone 7), aby určili nejlepší postup. To by vás však nemělo odradit od vyhledání pomoci v kvalifikovaném servisu nebo v obchodě Apple. Pokud tedy potřebujete opravit ohnutý nebo dokonce rozbitý iPhone, vyhledejte nejbližší servis iPhone.

Pokus o „narovnání“ telefonu

Pokud se Apple k problému staví nejasně a Visual Mechanical Inspection není dostatečně transparentní, vaše současná nejlepší možnost může být prostě „narovnat“ váš iPhone 6 Plus (a platí to i pro iPhone 7). Je však třeba zdůraznit, že jakékoli pokusy o „narovnání“ by měly být prováděny s maximální opatrností a ideálně odborníkem. Samostatné pokusy mohou vést k dalšímu poškození, jako je prasknutí obrazovky nebo poškození vnitřních komponent.

Prevence ohýbání: Jak ochránit váš iPhone?

Ačkoliv design iPhone s tenkým hliníkem je hlavním viníkem, můžete podniknout kroky k minimalizaci rizika ohnutí:

• Používejte robustní pouzdro: Kvalitní pouzdro může poskytnout dodatečnou strukturální podporu a absorbovat tlak, který by jinak vedl k ohnutí.
• Vyhněte se nošení v zadní kapse: Toto je nejčastější příčina ohnutí. Při sezení se na telefon vyvíjí nepřiměřený tlak.
• Buďte opatrní při manipulaci: Vyhněte se pokládání těžkých předmětů na telefon nebo jeho vystavování nadměrnému tlaku v tašce či batohu.
• Pravidelně kontrolujte: Včasné odhalení mírného ohnutí může zabránit jeho zhoršení.

Srovnání náchylnosti k ohýbání: iPhone 6 vs. iPhone 7

Ačkoli se tento článek zaměřuje na iPhone 7, je důležité pochopit kontext problému s ohýbáním, který se poprvé výrazně projevil u řady iPhone 6. Konstrukční podobnosti znamenají, že zkušenosti s iPhone 6 jsou relevantní i pro iPhone 7.

Často kladené otázky (FAQ)

Je ohnutý iPhone krytý zárukou?

Ano, může být. Společnost Apple nabízí výměnu ohnutých zařízení, pokud jsou stále v záruce a projdou Vizuální mechanickou inspekcí (VMI). Klíčové je, aby bylo zjištěno, že ohnutí je výsledkem náhodného poškození (např. nošení v kapse), nikoli zneužití nebo úmyslného poškození. Kritéria VMI však nejsou vždy zcela jasná ani pro samotný personál Apple.

Mohu si ohnutý iPhone opravit sám?

Nedoporučuje se to. Pokusy o „narovnání“ iPhone doma mohou vést k dalšímu, nevratnému poškození, jako je prasknutí displeje, poškození vnitřních komponent nebo ztráta voděodolnosti. Pokud váš telefon není krytý zárukou Apple, je nejlepší vyhledat profesionální opravarenský servis, který má zkušenosti s takovými problémy.

Co je to „Bendgate“?

„Bendgate“ je termín, který se stal populárním po uvedení iPhone 6 Plus, kdy si uživatelé začali stěžovat na to, že se telefon snadno ohýbá pod tlakem, například když ho nosili v zadní kapse. Tento fenomén se týká tenkého designu a použití hliníkových materiálů, které jsou náchylné k deformaci. Problém se týká i novějších modelů, jako je iPhone 7, byť v menší míře u standardní verze.

Proč se ohýbá hlavně iPhone 6 Plus a 7 Plus?

Hlavním důvodem je jejich větší velikost v kombinaci s tenkým profilem a lehkým hliníkovým rámem. Větší plocha znamená, že se tlak rozkládá na větší plochu, což zvyšuje riziko deformace. Menší modely, jako iPhone 6 a 7, jsou obecně robustnější a méně náchylné k ohýbání, protože jejich menší rozměry poskytují větší strukturální integritu.

Problém s ohýbáním iPhone je nepříjemný, ale ne neřešitelný. Ať už se rozhodnete pro oficiální cestu přes Apple a jejich Vizuální mechanickou inspekci, nebo pro pomoc externího servisu, je důležité jednat. A pamatujte, prevence je vždy nejlepší. Pečlivá manipulace s vaším zařízením a používání ochranného pouzdra může výrazně snížit riziko, že se váš iPhone stane další obětí Bendgate.

Chceš-li si přečíst další články podobné jako Ohnutý iPhone 7: Co dělat a jak to opravit?, navštiv kategorii iPhone.